Загнали в минус дебетовую карту

29.01.2025 01:41
1962
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  •  25.01.25 увидел баланс в размере -970р,после звонка и разбирательства оператор сообщила об ошибке и приняла заявку INC1098350. 26.01 пришло уведомление о решении вопроса,но за целый день баланс остался минусовой.26.01 написал с претензией в чат,там приняли заявкуINC1098765, 9 утра пришло сообщние о решении проблемы,но баланс остался прежним. Звоню 27.01в 9 утра-опять обещают разобраться .28.01 перевожу с другого банка деньги в мтс и так получилось что я закрываю этот минус.}звоню оператору и не получаю внятного ответа когда мне скорректируют баланс ,он просит подождать и через 50! минут ожидания скидывает линию.Это что за банк обманщики? Переписки и скрин счетов имеется .
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-29T09:37:01+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы обратились на Горячую линию по вопросу баланса по дебетовой карте. Оператор хотел вам помочь и попросил подождать обратного ответа. Так как время звонка ограничивается сотовым оператором, звонок был автоматически сброшен. Мы скорректировали баланс по вашей карте, пожалуйста, проверьте.
user-184316833935
2025-01-29T09:10:16+03:00
МТС Банк, здравствуйте , пришло оповещение о решении проблемы ,баланс скорректирован.претензии не имеется,но негатив остается.спс
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 601
отзыв
9 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Детская карта

Оценка 5

23.12.2024 оформил в Мтс банке детскую карту, для ребенка. Выпуск карты занял буквально 5минут, карта неименная и получил моментально.Сотрудника зовут Л-ва Анна, обращаюсь к ней... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность за оперативную помощь в чате приложения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Юлии из чата приложения МТС Банка за оперативную и точную помощь в решении моего вопроса. Мне хотелось знать, где находятся реквизиты карты в... Читать полностью

12.01.2025

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила... Читать полностью

10.01.2025

Мтс банк, спасибо

Оценка 5

первый день после праздников, а я очень доволен! сегодня 09.01.2025 обратился в мтс банк, меня встретила сотрудница Алина, она ответила на все мои вопросы и предложила мне открыть... Читать полностью

09.01.2025

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Подпискка мтс премиум

Оценка 5

Здравствуйте. Мне прислали смс что пробный период подписки мтс премиум закончился. Написал в чат с банком 4 января 14:43. Ответил Денис. Задал вопрос про подписку что она даёт и... Читать полностью

04.01.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025