Благодарность

29.01.2025 13:34
154
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодорю оператора с номером 7*******, решил мою проблему и перевернул мой негатив в положительные отзывы об услугах Банка.

В 22 году я написал заявление на смену программы с Привелегии на Мультикарту. 01.2025 сисали комиссиию за программу, хотя я её не подключал.

Закрыл услугу и вернули комиссиию. Благодарность оператору и спсибо Банку за оказанную услугу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T18:58:42+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитали оценку 4.
ВТБ
ВТБ
2025-01-29T15:06:39+03:00
Добрый день! Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку! Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 196
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается

Оценка 4

Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне... Читать полностью

03.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность оператору Руслану 7******* Быстро, корректно, вежливо решил все возникшие вопросы.Было приятно общаться.Претензий по его обслуживанию нет... Читать полностью

03.02.2025

Благодарность сотруднику Елизавете!

Оценка 5

Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без... Читать полностью

31.01.2025

Списание за услугу

Оценка 4

С моего счёта была списана плата за услугу «При-я» за декабрь, хотя я не нарушал условия бесплатного обслуживания. Я позвонил в банк через мобильное приложение, и оператор Мария (1... Читать полностью

30.01.2025

Лучшая карта для пенсионера!

Оценка 5

Недавно уговорила свекровь перевести пенсию на карту ВТБ. Пришли с ней в отделение, консультант - Артём - попался очень хороший. Помог оформить карту по акции "Приведи друга... Читать полностью

29.01.2025

Начисление кешбэка

Оценка 4

Система не начислила кэшбэк за покупку ж/д билета от 9 декабря (билет был на 28 декабря). Обратился спустя месяц к банку, пообещали начислить до 20.01.2025, но так и не начислили... Читать полностью

28.01.2025

Оперативность и внимательное отношение

Оценка 5

Сегодня в чате вела переписку со специалистом Владимиром. Были затруднения по выпечке по счету. Грамотно и чётко пошагово объяснил. Довольна результату. Всегда бы так во всех... Читать полностью

27.01.2025