Помощь сотрудника

29.01.2025 18:41
222
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась с проблемой, потеряла документы по Договору своему. А именно был больше всего нужен график платежей, я на него ориентируюсь всегда при оплате.

Приложением Банка я не пользуюсь, да и мне удобнее когда на бумаге.

Думала что долго ждать заказывать надо будет.

Я решила обратиться не к обычным менеджерам в Банке, а к сотруднику который курирует мой договор-Руслану Р. З-ву. 

Все же я его уже хорошо знаю и доверяю.

Пришла к нему в офис на Чистопольскую 33б.

Это было во вторник 28 января.

Спросила может ли он помочь мне этот график напечатать. Руслан Р. был очень любезен, не заставил меня долго ждать и буквально через 10 минут сделал для меня копии графика.

Такое положительное впечатление всегда после общения с ним, очень хороший специалист.

Я знаю что всегда могу обратиться с любым вопросом, он всегда поможет и быстро, качественно, с учётом интересов своих Клиентов.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-01-30T08:16:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что от взаимодействия с коллегой у Вас остались положительные эмоции. Вашу благодарность мы обязательно передадим. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,50
средняя оценка
29%
решено проблем
1 572
отзывов
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв по оформлению кредитной карты

Оценка 5

03.02.2025 я приходил в Орловской офис вашего банка, т.к. у меня обнулился лимит по карте кредитной, т. к. давно не пользовался, сотрудник банка П-в Андрей предложил мне оформить... Читать полностью

03.02.2025

Отзыв по кредитной карте

Оценка 5

31.01.2025 я оформил у сотрудника П-ва Андрея кредитную карту "Мир Кредита" в Русском стандарте в городе Орёл кредитную карту (предварительно до этого за неделю мне по телефону... Читать полностью

31.01.2025

Просрочка из за праздников

Оценка 5

В январе текущего года в связи с праздниками и отсутствием работы вышел на просрочку. По телефону со мной вышел на связь сотрудник банка Иван Эрдениевич, поняв мою ситуацию дал... Читать полностью

30.01.2025

Благодарность старшему кредитному менеджеру Дымову Егору

Оценка 5

Оформляла 30.01.2025 кредитную карту в отделении банка: город Калуга, Площадь Победы дом 10. Изначально у меня возникли проблемы с действующей кредитной картой, Из-за того, что я... Читать полностью

30.01.2025

Круто

Оценка 5

С радостью хочу оценить клиентоориентированный подход Банка к Клиенту.  Без каких-либо подтверждающих документов, волокиты и т.д. для меня согласовали уменьшение сумм ежемесячных... Читать полностью

29.01.2025

Отзыв на работу сотрудника

Оценка 5

Хочу сказать огромное человеческое спасибо сотруднику Д-му М. А.! Очень грамотный специалист! Работал с моей глубоко просроченной задолженностью. Общение с этим сотрудником в корне... Читать полностью

27.01.2025

Выход из трудного положения

Оценка 5

Добрый день! К концу прошлого года появились сложности с работой, в этом году устроилась на новую. В связи с этим, платежи по кредитной карте начали оплачиваться с задержкой. Хочу... Читать полностью

26.01.2025