Вранье, которое выдают за актуальную информацию
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Позвонила в банк узнать актуальный курс валют. Оператор Марина ответила, что эту информацию можно получить по другому номеру телефона. Дала мобильный 89266102318, на котором квлючается автоответчик, который предлагает оставить сообщение. И городской 8495 2250179, который вообще не существует. На мой вопрос "неужели никто не жаловался на то что эти номера мертвые?" она ответила, что нет. Курс валют на сайте расходится с курсом в отделении в г. Мытищи на ул. Селезнева на приличные 2.5 рубля за $. Это не банк - это какая то непонятная бесконтрольная организация.
Юнистрим
2025-01-31T17:00:29+03:00
Добрый день!
Нам искренне жаль, что произошла подобная ситуация.
Мы приняли к сведению информацию, которую Вы предоставили в своем обращении.
Сотрудники Банка обрабатывают звонки непрерывно. Номера телефонов, указанные Вами, актуальны. В случае, если номер занят, включается автоответчик.
Обращаем внимание, что на сайте Банка размещена информация, что курс на сайте может отличаться от курса в отделении.
С уважением,
Департамент клиентского сервиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»