Консультация по использованию кредитной карты

29.01.2025 21:40
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне срочно понадобились наличные средства, и я вспомнила про свою кредитную карту Альфа банка, оформила её давно и уже подзабыла какие условия погашения и какая комиссия будет при снятии наличных. 28.01.25 года в 21.46 я написала свой вопрос в чат банка и мне сразу же ответил Альфа - Помощник , он все понятно объяснил и дал полную информацию о снятии наличных по моей кредитной карте, и напомнил мне о сроках погашения кредитки, что тоже важно. Спасибо за быструю помошь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T13:53:08+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-02T12:00:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 113
отзыва
341 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Ответили на вопросы по комбо-счёту

Оценка 5

31.01.2025 заинтересовался возможностью подключить услугу "Комбо-счёт", в которой предполагалось добавить кредитный лимит к своей дебетовой карте. Предложение у меня было давно... Читать полностью

01.02.2025

Обращение в поддержку по кредитной карте

Оценка 5

08.01.2025 обратился в чат в мобильном приложении банка с вопросом по кредитной карте, а именно начисляется ли по ней кэшбэк из категорий месяца и возможно ли по моей карте... Читать полностью

31.01.2025

Помощь в возврате неверно списанных денег за страховку

Оценка 4

24го декабря я обнаружила снятие денег в размере 750.02р за страхование, которое я не подключала. Я немедленно зашла в чат с мобильного приложения и потребовала объяснений и... Читать полностью

30.01.2025

Помогли с досрочным погашением карты

Оценка 5

9 декабря 2024 года я обратился в Альфа-Банк за помощью по вопросу досрочного погашения кредита. У меня возникла необходимость закрыть часть кредита досрочно, и я хотел уточнить... Читать полностью

30.01.2025

Оператор Ирина помогла разобраться с особенностями оплаты льготных периодов по кредитной карте

Оценка 5

Я получила свою первую кредитную карту Альфа-Банка в декабре 2023 года.Спустя год, возник вопрос об оплате задолженности в декабре 2024 года.Я оплатила задолженность по карте за... Читать полностью

30.01.2025

Консультация по изменениям в условиях по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте. На днях до меня дошла информация что альфа банк изменил условия по кредитным картам с этого года, в частности теперь не распространяется льготный период на снятие... Читать полностью

29.01.2025

Бесплатное снятие наличных с кредитки в сторонних банкоматах

Оценка 5

Кредитной картой Альфа-банка я пользуюсь почти 2 года. За время использования услугами банка и кретитной картой в частности, у меня претензий не возникало, особенно радует... Читать полностью

29.01.2025