Россельхозбанк не знает что такое чарджбек

29.01.2025 21:48
40
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Имел неосторожность оплатить сервис, не работающий на территории России, был введён в заблуждение. Сразу после списания и проверки работы услуги написал в чат Россельхозбанка, где узнал, что:
1. Операцию отменить нельзя
2. Заявление об оспаривании пишется в офисе банка региона обслуживания (!), обратите внимание, в 2025 году на дворе, мне нужно покинуть зону боевых действий в Донецке чтобы поехать в офис банка в Краснодар писать заявление. Более того, обратился когда операция была еще в статусе выполнения, т.е. средства просто заблокированы на карте. Мои увещевания, что переговоры с продавцом сервиса ни к чему не привели, в возврате отказано и есть доказательства были проигнорированы, "нет" и точка. Крайне не рекомендую этот банк, как по причине нулевой лояльности клиентам, так и по причине технологической отсталости. 

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
31%
решено проблем
7 589
отзыва
6 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарю за четкую и профессиональную работу

Оценка 5

Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Посещал офис по адресу г. Москва, ул. Комсомольский проспект 40, 19.12.2024 г. для операции по Эскроу счету. Большой, красивый офис со свежим ремонтом. В отделении есть электронная... Читать полностью

19.12.2024

мобильно приложение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанк в станице Северская Бородиной Светлане Сергеевне Я обслуживаюсь в этом отделении на протяжении нескольких месяцев и никакая... Читать полностью

18.12.2024

Благодпрность сотруднику банка

Оценка 5

Обратилась 16.12.2024 в офис банка 3349/14/21 рп Ольховатка Воронежской области для обновления мобильного приложения и получения реквизитов счета. Обслуживала Морозова Екатерина... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность сотрудникам офиса по адресу н.Екатеринбург, ул. Амундсена д. 62

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис Россельхоз банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Амундсена д. 62 , 16 сентября 2024 г, для размещения денежных средств и хотела перевести пенсию в... Читать полностью

17.12.2024

Очень довольна банком

Оценка 5

Хочу поделится своим впечатлением от посещения офиса на Кулиева 10а, г. Нальчик. Приходила с проблемой снятия денежных средств с карты и входом в онлайн 16 декабря 2024 около 11... Читать полностью

16.12.2024

Прекрасное отношение со стороны сотрудников

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы рассказать о моём положительном опыте обслуживания в Россельхозбанке в г. Гусь-хрустальном. Являюсь получателем пенсии на карту РСХБ. Во первых очень... Читать полностью

14.12.2024