28 января 2025 года, зайдя в приложение Т- банка я увидела , что было списание день назад 399р, не понимая, куда ушли деньги, я сразу написала в чат банка в 21.38ч. После общения с братом присоединилась сотрудница Надежда, она сразу объяснила, что это подписка на сайте, сразу предложила мне заблокировать или заморозить карту, чтоб пока решается вопрос с возвратом, не было дальнейших списаний. Все вежливо и доходчиво у меня уточняла, отвечала быстро и полностью на все мои вопросы. В итоге я решила не замораживать карту, а самостоятельно отменить подписку и удалить карту на сайте. Надежда мне сразу сбросила всю информацию по отмене подписки на этом сайте, вместе со скриншотами как войти в личный кабинет на сайте. Мне, действительно, очень сильно помогла эта информация, так как я даже не знала , где мне найти эту подписку и отказ от нее. Также Надежда пообещала мне решить это вопрос до 12 февраля. После, с помощью всей информации от сотрудницы Т- банка Надежды, я легко нашла возможность отменить подписку и дальнейшее списание с моей карты. И какое было мое удивление, когда уже 29 января, т.е на следующий день, уже в 11.15 ч мне был осуществлен возврат суммы за списание 399р. Очень благодарна Т- банку за такое великолепное отношение к своим клиентам и к решению их вопросов, а особенно Надежде и ее коллегам. Спасибо большое!! С вами всегда надёжно))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарю за помощь и быстрый ответ!
Быстро решили проблему! Оформляла подписку про при оформлении карты, мне она не нужна. Спасибо, что быстро отменили и вернули деньги. Благодарю! Что ещё написать, не знаю, а здесь...
Повышенный кэшбек
Сделала покупку в магазине косметики и парфюмерии, должен быть повышенный кэшбек, но сам магазин почему-то оказался не категорией "красота", а "косметика" не прошло и 5 минут, как...
С безопасностью в банке наконец-то порядок
Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как...
Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!
Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё...
Быстро решили проблему с кешбэком
Обратилась сегодня 29 января в 17:56 в поддержку с просьбой разобраться в ситуации, почему не был начислен повышенный кешбэк за покупку, которая была из выбранной мной категории...
Благодарность
Хочу оставить сразу несколько отзывов по работе сотрудников Т-Банка 1. 6 июня 2024 я совершила покупку через приложение. В итоге мне начислили кэшбэк не 10%, а только 5%. О чем я...
Возврат денежных средств
В Т-Банке были куплены авиабилеты с услугой выбора мест Ставрополь - Москва - Омск. Авиакомпания заменила борт в рейсе Москва - Омск, наши места также были изменены. Т-Банк после...