Помощь в решении проблемы

30.01.2025 00:00
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и восстановить приложение вместе с сотрудником. В офисе очереди не было, мне повезло. Попала к сотруднице Ф-ой Екатерине, она направила мне врременный пароль и любезно помогла мне восстановить доступ. Также Екатерина рассказала, о возможности моей карты, и подсказала что есть возможность получать не плохой кешбек. Спасибо за помощь в решении моего вопроса

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T15:00:26+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты или фото сообщения банка о смене пароля на страницу вашего отзыва. 21.02.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 11.03.2025 Вернулись к рассмотрению отзыва. Оценку зачли с учетом приложенных скриншотов.
user-79308759038
2025-02-22T14:11:54+03:00
Добрый день! Прикрепила скриншот работающего личного кабинета и сообщения с банком. Просьба засчитать отзыв, так как ответ поступил. Спасибо
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2025-01-30T12:53:41+03:00
Добрый день! Ваша благодарность зарегистрирована за № 155.1/875-2025ОК. Спасибо Вам большое за высокую оценку, нам очень приятно! Обязательно передадим Екатерине Ваши теплые слова! Мы очень ценим наше сотрудничество и желаем хорошего дня! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

53 место
2,08
средняя оценка
10%
решено проблем
51
отзыв
45
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Долгое время не пользовался банком и спустя 10 лет решил возобновить обслуживание. Обратился в отделение Раменки и попал к сотруднику Л-ой Ольге. Спасибо за уделённое время... Читать полностью

20.04.2023