Хочу поблагодарить службу поддержку Озон Банка за оперативный и понятный ответ. Когда возник вопрос по поводу акции "Кэшбэк 5% на всё" по дебетовой карте, я обратилась в онлайн-чат 27.12.2024 в 1:24 ночи по Москве. Мой вопрос заключался в том, входит ли лимит акционного кэшбэка в общий лимит кэшбэка, который составляет 3000 рублей в месяц. Оператор по имени Валерия - несмотря на позднее время - практически сразу подключилась к разговору (а в ряде других банков оператора необходимо долго дожидаться и приходится повторять вопрос по несколько раз роботу) и дала подробный ответ: в частности, она подтвердила, что лимит по данной акции действительно входит в общий лимит; а также дала ссылку на документ с условиями программы лояльности. Дополняю отзыв скриншотами из онлайн-чата.
Еще из плюсов Озон Банка могу назвать тот факт, что в банке ни разу не наблюдались "технические работы", из-за которых перевод по СБП был бы временно невозможен. Переводы выполняются моментально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат списания за уведомления
Лазил в настройках личного кабинета банка, нашел ползунок включающий/выключающий уведомления, но не понятно был он толи включен, то ли выключен, а когда переключил сразу стало...
Консультация по поводу накопительного счета
Заинтересовали условия 23% по накопительному счету. Обратился 30 января 2025 в поддержку ОзонБанка. Вопросы касались как карты так и самого счета, поэтому отвечали мне сразу...
Неверно начисленный кешбек
Слелала покупку по карте OZON в магазине одежды и обуви "Пактор" в Санкт-Петербурге. На январь у меня была выбрана категория кешбека на покупки вне ОZON Одежда и обувь, но почему...
Программа лояльности. Пригласи друга
Участвовал в акции приведи друга. Со своей стороны невнимательно прочитал условия. Отправил пригласительную ссылку другу. Друг получил карту. После этого согласно условиям акции я...
Помогли разобраться с картой и списанием
24 августа 2024 попала в не очень хорошую ситуацию,по своей глупости подключила платные услуги и этого даже не знала. Ситуация такая мне поступили средства на счет,в течении минуты...
Отзыв об прекрасном обслуживании банком
Я пользуюсь услугами банка Озон несколько лет. В банке Озон у меня открыт счет к которому привязана пластиковая дебетовая карта. Никогда не было никаких проблем. Платежи проходят...
Рассказали по срокам возврата денежных средств
Я написал в чат 28.01.2025 и мне ответил специалист Максим. У меня возник вопрос о сроках возврата денежных средств за отмену заказа в магазине Летуаль. Я спросил специалиста о...