Не дают провести операции в приложении

30.01.2025 06:24
34
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня 30.01.2025 решил перевести на личный счет, с счета ИП денежные средства, для того чтобы я мог ими пользоваться. Но при проведении любого платежа выскакивала ошибка "Деятельнлсть прекращена, счет будет закрыт. Обратитесь в отделение банка. ".

Я сначала не понимал почему так, ведь ИП действующее, и прекращать деятельность я не собираюсь. 

Пишу в тех поддерку, и получаю просто отписку что разберемся и через 2 рабочих дня дадим вам ответ. В четверг. 2 рабочих дня. То есть после понедельника, я смогу из за этого богом забытого банка воспользоваться своими средствами. Это уму непостижимо, насколько данный банк наглеет. До этого списали комиссию выше тарифа в 2 раза, и не хотели возвращать, но сделали льготные условия на след 3 месяца, что кстати тоже по мне так перебор для банка. Это сверх наглость, и если кто то из читающих этот отзыв, думаете об открытии счета для ИП в этом банке, подумайте много много раз. Ведь банк просто не хочет выполнять свои обязательства, как это необходимо, и на ваши проблемы, которые из за них у вас появляются им все равно. 

По моему мнению, ваш банк должен быть в конце рейтинга банков, ведь ситуаций с вами не приятных у меня уже накопилось очень много. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
62%
решено проблем
341 403
отзывов
341 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Выплаты по бонусной программе "Приведи друга"

Оценка 5

четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек на Билайн

Оценка 5

Меня заинтересовало очень интересное предложение от партнёра Альфа-Банка о начислении кешбека за услуги связи. Билайн за оплату мобильной связи картой Альфа-Банка начисляет кешбек... Читать полностью

30.12.2024

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом... Читать полностью

28.12.2024

У меня сняли комиссию за годовое обслуживание кредитной карты. Хотя я знал что обслуживание бесплатно

Оценка 5

У меня сняли комиссию за годовое обслуживание кредитной карты. Обратился в чат 21.12.2024 г. В чате общался с Ильнаром. Оказалось что обслуживание платное. Хотя я знал что... Читать полностью

26.12.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

19 декабря решила отменить действие страховки. Прямо в приложении написала в чат банка и кратко объяснила, что мне требуется. Даже не пришлось переключаться на оператора, чат-бот... Читать полностью

24.12.2024

Выведение кэшбэка

Оценка 4

04.12.24 от другого клиента банка узнала, что теперь кэшбэк можно выводить, только если накопилось 500 баллов. Негодую до сих пор. У меня не большие суммы уходят ежемесячно... Читать полностью

23.12.2024

заправка без оплаты оператору АЗС

Оценка 5

данным сервисом как заправка АЗС в приложении мобильном прочитала в приложении банка про оплату бензина с кешбэком на заправках для меня как пенсионера это не привычно что и как... Читать полностью

23.12.2024