Чат бот настроек так, чтобы НИКОГДА не помогать. Если в итоге к оператору про бьешься, то ставят в очередь и ждут молча столько времени, чтобы либо сессия закончилась и из приложения выкинет, или сам потеряешь бдительность. Тут сразу выскакивает оператор. Что-то невразумительное не по теме скопирует из правил и отключается.
Приходится через бота по нескольку раз проходить одну и туже процедуру.
Далее. При переводе денежных средств будьте готовы, что информацию о переводе от вас же и скроют даже прямое указание на нарушение Постановления ЦБ о том, что эта информация должна отображаться, хамски отвечают, что им законы не писаны.
В итоге, принудили меня к оплате информации, которую они от меня сначала специально скрыли.
Я сначала повёлся и оплатил. Был вечер. После 20:00.
Через сутки я понял, что меня развели. Попытался отозвать заявление (бот, а за ним и оператор отказали, мотивируя тем, что уже поздно). То есть брать с меня деньги было не поздно, а отозвать заявлееие поздно.
На утро я связался с банком ещё раз. И снова потребовал отменить заявлееие. Тем более, что обещаний справки фактически мне ещё никто не передавал.
Но мне прямо отказали, сообщив, что так у них не предусмотрено.
То есть банк фактически подписался под нарушением прав потребителей , как минимум.
Пришлось обращаться в ЦБ. Это банк понимает. Написали, что вернут деньги. Но даже тут не хватило смелости признать ошибку.
Была дешёвая попытка представить это как уступку мне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Вежливое и неравнодушное отношение
Благодарю сотрудника отделения банка в Туле на ул. Советской, 12. При некорректном переводе зависли деньги: и не перевелись и на карту обратно не вернулись. Сумма 33 тыс...
Большое спасибо за качественное обслуживание
Добрый день, хочу поблагодарить кассира Газпромбанка Ш-ву Елену за быстрое и професиональное обслуживание, 14 ноября 2024 я обратилась в офис в г. Уфа Первомайская, 45, взяла...
Небольшие проблемы с переводом
Ситуация следующая Я попытался совершить перевод на большую сумму Однако система заблокировала мой перевод как подозрительный. В целом, ничего против не имею, т.к. мошенники не...
Комиссия за перевод себе в другой банк
При переводе денег по СБП с Газпромбанка в Озон банк сегодня 28.09.2024 года с меня взяли комиссию 1000р без предупреждения. Это нонсенс. Такого не должно быть. Фамилия и номер...
Подсказали по обмену валюты
Здравствуйте! Подсказали мне в чате ответ на вопрос: Можно ли в банке в Рязани или Кудрово можно купить доллары и турецкие лиры. Мне ответили, что, к сожалению, покупка турецких...
Ошибочно перевел средства внутри банка на свой другой счет. Операцию не отменили
При переводе средств с накопительного счета ошибочно выбрал вместо счета дебетовой карты счет кредитной карты. Сразу написал в чат банка с просьбой отменить операцию. Банк первично...