Отвратительное отношение банка к своим клиентам

30.01.2025 12:03
218
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.01 открыла счет в данной кредитной организации с целью использования ИИС. На следующий день 29.01 в 22:40 мне приходит в приложении банка сообщение с запросом и требованием, внимание, до (!) 29.01 предоставить ответ в банк, причем это сообщение я уже увидела утром 30.01, т.к. по ночам я все же предпочитаю спать. 

30.01 я планировала во второй половине дня предоставить ответ на запрос, но в 15:00 банк в одностороннем порядке заблокировал доступ в личный кабинет! 

После такого издевательского отношения банка пропало всякое желание пользоваться их продуктами, никому не рекомендую, компания откровенно деградирует!

Банк ФИНАМ
Банк ФИНАМ
2025-02-03T11:07:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что данная ситуация стала поводом для написания отзыва. К сожалению, подобные запросы действуют всего сутки и не учитывают часовой пояс клиента. Мы обязательно примем к сведению данную ситуацию. Так же коллеги передали нам, что ваш вопрос решен. Приносим извинения за возможные доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

88 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
15
отзыва
11
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты