Оператор Ирина помогла разобраться с особенностями оплаты льготных периодов по кредитной карте
Я получила свою первую кредитную карту Альфа-Банка в декабре 2023 года.Спустя год, возник вопрос об оплате задолженности в декабре 2024 года.Я оплатила задолженность по карте за год, но при этом увидела, что долг мой не закрылся. 29 декабря 2024 года в 13: 49 я задала вопрос в чате с просьбой объяснить ситуацию и в 13: 55 мне ответила оператор Ирина. Ирина объяснила, что задолженность за год по очередности оплачивается в последнюю очередь, после оплаты задолженности за 60 дневный льготный период . Т е , чтобы погасить годовую задолженность , мне нужно оплатить весь долг по карте! Этого ньюанса я не учла! Благодарю оператора Ирину за подробное и понятное объяснение ! Я своевременно погасила весь долг по карте, избежав таким образом нежелательных для меня процентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Ответили на вопросы по комбо-счёту
31.01.2025 заинтересовался возможностью подключить услугу "Комбо-счёт", в которой предполагалось добавить кредитный лимит к своей дебетовой карте. Предложение у меня было давно...
Обращение в поддержку по кредитной карте
08.01.2025 обратился в чат в мобильном приложении банка с вопросом по кредитной карте, а именно начисляется ли по ней кэшбэк из категорий месяца и возможно ли по моей карте...
Помощь в возврате неверно списанных денег за страховку
24го декабря я обнаружила снятие денег в размере 750.02р за страхование, которое я не подключала. Я немедленно зашла в чат с мобильного приложения и потребовала объяснений и...
Помогли с досрочным погашением карты
9 декабря 2024 года я обратился в Альфа-Банк за помощью по вопросу досрочного погашения кредита. У меня возникла необходимость закрыть часть кредита досрочно, и я хотел уточнить...
Консультация по изменениям в условиях по кредитной карте
Здравствуйте. На днях до меня дошла информация что альфа банк изменил условия по кредитным картам с этого года, в частности теперь не распространяется льготный период на снятие...
Бесплатное снятие наличных с кредитки в сторонних банкоматах
Кредитной картой Альфа-банка я пользуюсь почти 2 года. За время использования услугами банка и кретитной картой в частности, у меня претензий не возникало, особенно радует...
Консультация по использованию кредитной карты
Мне срочно понадобились наличные средства, и я вспомнила про свою кредитную карту Альфа банка, оформила её давно и уже подзабыла какие условия погашения и какая комиссия будет при...