Удобный и Оперативный чат Альфа-Банка

30.01.2025 13:09
169
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, в недавнем времени мне пришлось столкнуться с проблемой переводов через дебетовую карту. Я несколько дней не заходила в банк, чтобы проверить какие покупки и переводы я совершала. Из за этого я не могла уже позже вспомнить, какие и куда денежные средства я отправляла, по своей дебетовой карте. Я решила, что возможно были ошибочные списания или переводы по моей дебетовой карте, и после чего решила обратиться в чат поддержку для клиентов Альфа-Банка.

Оператор Полина, оперативно и быстро подключилась к диалогу в чате Альфа Банка, и помогла мне с чётким и быстрым ответом на мою проблему. Она обьяснила детально и кратко, что никаких ошибочных списаний и переводов по моей карте не было , и так же, что не наблюдается задвоения оплат. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T16:45:06+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена. 3.3. Общий срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения Отзыва. Администрация оставляет за собой право увеличивать или сокращать срок обработки отзывов без уведомления банка/компании и/или автора Отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-02T14:57:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 113
отзыва
341 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Ответили на вопросы по комбо-счёту

Оценка 5

31.01.2025 заинтересовался возможностью подключить услугу "Комбо-счёт", в которой предполагалось добавить кредитный лимит к своей дебетовой карте. Предложение у меня было давно... Читать полностью

01.02.2025

Вопрос про начисление кэшбэка по акции

Оценка 5

31.01.2025 обратился в чат в приложении банка с вопросом о акции до 100% кэшбэка на билет на самолёт за границу где мне выпало 30% и у меня так же была выбрана одна из категорий на... Читать полностью

01.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

Вопрос по возврату денег с интернет-магазина

Оценка 5

27.01.2025 г обратилась в онлайн-чат с вопросом по возврату суммы 149 руб от 15.09.2924 г , с интернет магазина алиэкспресс. С моим вопросом работали сотрудницы Дарья, Кристина и... Читать полностью

30.01.2025

Банк помог получить справку о кредитах

Оценка 5

Понадобилась справка об отсутвии задолженности перед банком, что у меня нет никаких кредитов, для этого написал в чат мобильного приложения 30.01.2025 в 13:06, где оператор Владлен... Читать полностью

30.01.2025