13 января 2025 года в 15:09 обратилась в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить насчёт срока действия бонусов, начисленных за покупки. Через 3 минуты общения с ботом удалось выйти на связь с оператором, чтобы задать другие интересующие меня вопросы. Консультант Алсу подтвердила, что бонусы сгорят, только если не сделать ни одной покупки в течение полугода по дебетовой карте, но в целом бонусы бессрочно хранятся. Также я уточнила насчёт минимального порога, начиная с которого возможен вывод бонусов с баланса на карту. У знакомого ввели такой порог, у меня нет, оператор подсказала, что это делается индивидуально, пока для меня таких ограничений нет и нет конкретной информации, всех ли это коснётся. Консультация прошла в вежливой форме, мне всё стало ясно по её окончании. Оператор Алсу отвечала четко, не было лишней рекламы других продуктов, всё по делу и достаточно быстро. Я довольна обслуживанием в Альфа-Банке и в который раз выражаю свою благодарность!
![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Под залог автомобиля![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На покупку автомобиля![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Консультация в онлайн-чате по подписке
03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог...
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
Ответили на вопросы по комбо-счёту
31.01.2025 заинтересовался возможностью подключить услугу "Комбо-счёт", в которой предполагалось добавить кредитный лимит к своей дебетовой карте. Предложение у меня было давно...
Вопрос про начисление кэшбэка по акции
31.01.2025 обратился в чат в приложении банка с вопросом о акции до 100% кэшбэка на билет на самолёт за границу где мне выпало 30% и у меня так же была выбрана одна из категорий на...
Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не...
Вопрос по возврату денег с интернет-магазина
27.01.2025 г обратилась в онлайн-чат с вопросом по возврату суммы 149 руб от 15.09.2924 г , с интернет магазина алиэкспресс. С моим вопросом работали сотрудницы Дарья, Кристина и...
Банк помог получить справку о кредитах
Понадобилась справка об отсутвии задолженности перед банком, что у меня нет никаких кредитов, для этого написал в чат мобильного приложения 30.01.2025 в 13:06, где оператор Владлен...