Всплывающие уведомления от банка и их отключение

30.01.2025 14:42
164
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
30 января 2025 года в 11:42 написал в поддержку приложения Альфа-банка, чтобы отключить часто всплывающие на телефоне разные пуш-уведомления с информационной рекламой различных продуктов Альфа-банка. Сначала мне ответил Альфа-помощник, но затем я был переключен на оператора Екатерину, которая предложила два варианта отказа от рекламы: отказ от всех предложений, либо отказ от уведомлений о предложениях (в этом случае банк продолжит формировать предложения, но больше не будет уведомлять о них). Я согласился на второй вариант, указав, что данные уведомления нужно отключить как по смс, так и через пуш-уведомления. В результате недолгого ожидания Екатерина отправила соответствующий запрос, сказав, что с завтрашнего дня реклама перестанет меня беспокоить. Консультацией специалиста и оперативным решением моего вопроса я остался доволен
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T12:30:08+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-02T21:34:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,50
средняя оценка
14%
решено проблем
15 157
отзыва
14 671
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная и качественная помощь сотрудницы поддержки!

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику технической поддержки Алёне за профессиональную помощь и оперативный ответ! Сегодня, 31 января, примерно в 23:52, я обратился в чат... Читать полностью

01.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа Банка по поводу передачи информации в ФНС за 2024 год

Оценка 5

Добрый вечер, дорогие читатели данного отзыва! Вчера, 30 января 2025 года в 23:00 МСК я обращалась в онлайн чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом, цитирую его: "Добрый вечер! До... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудник помог разобраться с начислением кэшбэка

Оценка 5

22 января написала в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать почему у меня не начислился кэшбэк 10% за первую покупку в Яндекс еде. Сотрудник Лев помог разобраться и быстро ответил... Читать полностью

31.01.2025

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

31.01.2025 обратилась в онлаин чат в приложении Альфа банка с вопросом о акции в которой мне выпала категория с 10% кэшбэка на альфа тревел с лимитом в 3000, меня интересовало... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность за разъяснение про кэшбек Альфа Тревел

Оценка 5

12 февраля 2024 года в 9:23 обратился в онлайн-чат приложения Альфа-Банка. Спросил, какой максимальный кэшбек смогу получить за февраль, учитывая что у меня выбрано 5 категорий... Читать полностью

31.01.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Спасибо, что помогли с моим вопросом! Обращалась в онлайн чат ещё 18 января, просила отключить платную услугу. Оператор Тимофей быстро ответил, всё отключил, хотя в другом банке... Читать полностью

31.01.2025

Помогли с переводом

Оценка 5

29 января 2025 года я обратился в поддержку с вопросом как можно перевести деньги, выплаченные в рамках социальной выплаты, с одного счёта на другой.  В 19:54 я написал в чат... Читать полностью

31.01.2025