Звонят по взысканию долга кредитной карты
Клиентом вашего банка я не являлась, только пару дней назад решила открыть счёт и заказать кредитную карту. После этого со мной связываются сотрудники по взысканию долга с кредитной карты на сумму 6200. КАРТУ КРЕДИТНУЮ Я НЕ ПОЛУЧАЛА. Операторы проверяют информацию, говорят что за мной не числится никаких долгов в вашем банке, но сотрудники взыскания продолжают звонить.
Заводили обращение, претензию, сказали ожидать обратной связи и по итогу никакой информации не поступило.
Одна из сотрудниц сообщила, что есть клиент в вашем банке с такими же ФИО, но даты рождения и место отличаются.
Я так подозреваю, что мне звонят по долгу данной особы. Вот вопрос ОТКУДА МОЙ НОМЕР ВЗЯЛСЯ В БАЗЕ ДЛЯ ПРОЗВОНА ПО ДОЛГУ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА. ВАШИ СОТРУДНИКИ ПО ВЗЫСКАНИЮ СЛЕПЫЕ И НЕ МОГУТ СВЕРИТЬ ДАТУ РОЖДЕНИЯ С МЕСТОМ РОЖДЕНИЯ???
Особенно хочу выделить сотрудницу взыскания МИХАЙЛОВУ АЛЕНУ ВЛАДИМИРОВНУ, научите для начала её считать, что 2001 год рождения = 21
Прошу разобраться в ситуации немедлено! Если звонки не прекратятся, тогда я буду вынуждена обращаться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Помощь
Специалист Тимур помог разобраться во всех вопросах профессионал спасибо огромное соазу разобрался устан овил проблему решил оперативно побольше бы такие специалистов помог...
Быстрое решение вопросов
03.01 связалась с поддержкой клиентов в чате мобильного приложения. Ответил Владимир 5***4, быстро и профессионально отвечал на вопросы, давал понятные "неподготовленному" человеку...
Благодарность персональному менеджеру
09.01.25 в 18:30 переводил деньги с карты на свой брокерский счёт в сторонней организации, иногда такие операции могут быть автоматически заблокированы по соображениям безопасности...
Отличное впечатление от обслуживания
9 января в 02:25 обратилась в чат банка по поводу отмены страховки . Как правило сначала идёт общение с роботом , потом подключаеться оператор , задаётся ряд вопросов . В этот раз...
Начисление процентов
Всегда оплачивала квартплату по системе город в приложении "квартплата.ру" с привязанной кредитной карты. Всегда вставал тип платежа оплата услуг. В декабре оплата прошла как...
Возврат комиссии
Добрый, обратилась 2 января .Списана комиссия за умлуги банка, в размере почти 500 р.. Думала ругаться, при обращении в поддержку все сразу вернули. Спасибо за понимание...
Начислили мили
Обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили мили при оплате кредиткой?Сотрудник Елизавета объяснила, почему это произошло и о правилах начисления миль, да ещё в качестве...