Отсутствие ответа по 115-ФЗ
21 января 2025 года направила на почту finmon@sberbank.ru пояснение и документы по платежам, чтобы мне разблокировали карты из-за блокировки по 115ФЗ
Через несколько минут пришло подтверждение ПОЛУЧЕНИЯ сообщения.
Сегодня 30.01.2025 до сих пор не было сообщения о принятии документов в работу и тем более рассмотрения.
Позвонила на горячую линию 900, сотрудник подтвердил, что не видит, чтоб документы были приянты в работы и составил обращение №250130-7001-350907, чтобы разобраться в чем задержка, срок рассмотрения оьращения до 08.02.2025!!!!
Почему нарушены сроки принятия и рассмотрения документов по данной теме (ранее вы мне на этой платформе отвечали, что принятие до 3х дней, рассмотрение до 7 дней), если документы до сих пор даже не приняты, то сколько ждать рассмотрения???
Я не могу жить без банка!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Так просто купить монету
Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в...
Помогли разобраться и решить проблему
Всем здравствуйте! Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе...
Получение наследства
Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не...
Проблема с обновлением данных паспорта
После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены...
Оформление аккредитива
Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально...
Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег
21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу...
Банк не выдает пенсию по консульской доверенности
В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила...