28 января 2025г. у меня возникла проблема: списали с карты 2990,00 руб. за комиссию банка, не предупредив меня об этом. Я обратилась в чат поддержки и мне на помощь пришла ваша сотрудница Мария (табельный номер 7******). Очень вежливо и доступно объяснила, что у меня не были выполнены условия для бесплатного обслуживания. Я, конечно, очень расстроилась... Для неработающего человека это очень значимая сумма... Хотела даже уйти с вашего банка. Мария вникла в мою ситуацию, поступив по "золотому правилу": "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Благодаря её корректному обращению со мной, решила перейти на бесплатный тариф, который предложила Мария, и остаться клиентом вашего банка. 28 января 2025г. у меня возникла проблема: списали с карты 2990,00 руб. за комиссию банка, не предупредив меня об этом. Я обратилась в чат поддержки и мне на помощь пришла ваша сотрудница Мария (табельный номер 70180567). Очень вежливо и доступно объяснила, что у меня не были выполнены условия для бесплатного обслуживания. Я, конечно, очень расстроилась... Для неработающего человека это очень значимая сумма... Хотела даже уйти с вашего банка. Мария вникла в мою ситуацию, поступив по "золотому правилу": "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Благодаря её корректному обращению со мной, решила перейти на бесплатный тариф, который предложила Мария, и остаться клиентом вашего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Решение вопроса по лимиту кэшбэка
Случилась неприятная ситуация с кэшбеком. Давно пользуюсь картой, все было стандартно. Выбираешь 3 категории из предложенных, лимит 3000 р. в месяц на них. О нем уведомление на...
Огромное спасибо оператору он-лайн чата за решение моей проблемы
В попытках обезопасить своего ребёнка , оплатила подписку в он лайн сервисе "где мои дети ". За 1500 рублей , приложение в первый же вечер разрывало телефон от уведомлений о том...
Не правильно рассчитан кэшбэк
Добрый день!Давно являюсь клиентом втб. После того как Открытие перешло в ВТБ, предложили вместе с картой перейти в их банк, согласилась. Подключили преум пакет на год, выгодно...
Благодарность персональному менеджеру банка ВТБ Анне
Мне бы хотелось отметить отличную и профессиональную работу персонального менеджера Банка ВТБ - Анны Л-ой, работающей в отделении банка города Сочи. Анна ценит время клиента...
Очень довольна оперативной работой сотрудника онлайн-чата!
отправила мужу ссылку-пришлашение на оформление карты. По ней заказали карту, забрали в отделении, выполнили все условия. Вознаграждение не пришло. Выяснилось, что каким-то образом...
Выплатили кэшбэк
Не выплатили кэшбэк за операцию 28 декабря 2024. Несколько раз писал в чат, вежливо отвечали, что техническая ошибка, что начислят в феврале, потом в марте. Просили оставить...
Оперативное решение о возврате платежа за ненужную услугу ИВИ
Я обратилась с претензией к банку ВТБ, что с моей карты 14 марта безосновательно были списаны денежные средства в сумме 399 рублей за подписку ИВИ. При чем непонятно, как у ИВИ так...