28 января 2025г. у меня возникла проблема: списали с карты 2990,00 руб. за комиссию банка, не предупредив меня об этом. Я обратилась в чат поддержки и мне на помощь пришла ваша сотрудница Мария (табельный номер 7******). Очень вежливо и доступно объяснила, что у меня не были выполнены условия для бесплатного обслуживания. Я, конечно, очень расстроилась... Для неработающего человека это очень значимая сумма... Хотела даже уйти с вашего банка. Мария вникла в мою ситуацию, поступив по "золотому правилу": "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Благодаря её корректному обращению со мной, решила перейти на бесплатный тариф, который предложила Мария, и остаться клиентом вашего банка. 28 января 2025г. у меня возникла проблема: списали с карты 2990,00 руб. за комиссию банка, не предупредив меня об этом. Я обратилась в чат поддержки и мне на помощь пришла ваша сотрудница Мария (табельный номер 70180567). Очень вежливо и доступно объяснила, что у меня не были выполнены условия для бесплатного обслуживания. Я, конечно, очень расстроилась... Для неработающего человека это очень значимая сумма... Хотела даже уйти с вашего банка. Мария вникла в мою ситуацию, поступив по "золотому правилу": "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Благодаря её корректному обращению со мной, решила перейти на бесплатный тариф, который предложила Мария, и остаться клиентом вашего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается
Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне...
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность оператору Руслану 7******* Быстро, корректно, вежливо решил все возникшие вопросы.Было приятно общаться.Претензий по его обслуживанию нет...
Кешбэк по программе «Приведи друга»
Стала клиентом банка по приглашению друга, заказала карту 28.09. Совершила в первые 30 дней покупки на сумму 5000 руб. Но не получила вознаграждение. В конце декабря создала...
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
ПАО ВТБ банк
Хочу рассказать о великолепном отделении банка, который я посетил буквально несколько дней назад. Обратился с целью открыть вклад и счёт в этом банке. Меня превосходно...
Списание за программу лояльности
Уже более полугода не пользуюсь картой данного банка и вывел из него все средства, но сегодня был неприятно удивлен списанием средств за программу лояльности. Позвонил в контакт...
Списание за услугу
С моего счёта была списана плата за услугу «При-я» за декабрь, хотя я не нарушал условия бесплатного обслуживания. Я позвонил в банк через мобильное приложение, и оператор Мария (1...