29 января 2025 года я получила исковое заявление из прокуратуры Калужской области, в котором говорилось, что некую гражданку взломали мошенники и заставили перевести 4000 рублей им на счёт. Как оказалось, этот счёт был открыт в МТС- Банке на моё имя, по моему старому (!!!) паспорту, который недействителен с июля 2024 года, телефон к счёту привязан не мой. Я обратилась в банк, ибо никогда не являлась их клиентом и счетов там не открывала. Они подтвердили, что выпустили виртуальную карту по моим данным 3 сентября 2024 года, что якобы их служба безопасности проверяла актуальность данных. Также они сообщили, что им поступал запрос от правоохранительных органов о данном счёте и сведения о мошеннических действиях. Банк заблокировал счёт и внес мои данные в чёрный список банков. На мои вопросы - как они открывают счета без подтверждения личности, и как получилось, что счёт был открыт по недействительному паспотру - они ответить не смогли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Кредитная карта
29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора...
Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!
24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на...
Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других
Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка...
Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум
Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не...
Оперативность сотрудницы
Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудницей Антониной из Банка МТС. 18 декабря 2024 года около полудня у меня возникла ситуация: информация о покупке не...
Бонус по рекомендацию карты
11 ноября 2024 г я обратилась в чат банка с вопросом по выплате вознаграждения по акции "пригласить друга". Дело в том, что на тот момент мой друг уже получил свой бонус, а мне так...
Cнятие денежных средств
Нужно было снять денежные средства по карте через банкомат, но не знал где это можно сделать, так как только на днях стал клиентом банка. Для решения этого вопроса обратился в...