ПСБ тормозит отправку гуманитарной помощи

27 января обратились в офис ПСБ для открытия дебетовой карты. Собирались использовать карту для покупок и небольших переводов. У меня много знакомых людей находятся в зоне спецоперации, поэтому иногда я устраиваю сборы на помощь ребятам. Обычно я выкладываю пост в телеграм-канале и пересылаю его в чаты дома, двора и тд. 28 января я открыла сбор на 200.000 рублей, планировала приобрести на эти деньги деньги беспилотник и отправить на фронт. Сбор удалось закрыть достаточно быстро, после чего я несколько раз пыталась перевести деньги себе на карту озон-банка для оплаты на озоне со скидкой. 29 января банк ограничил операции, сославшись на 115 ФЗ, на горячей линии сказали идти в офис, что я и сделала. В офисе долго пришлось объяснять, что деньги нужны срочно, ждать даже две недели было невозможно. В итоге вышла сотрудница, представившаяся администратором, сказала о том, что мне согласовали (это важно, именно согласовали) перевод в течение суток, нужно только подписать заявление о закрытии счета. Заявление мной было написано, однако деньги на следующий день зачислены на счет в озон банке не были. Я снова обратилась в службу поддержки, тем мне сказали, что перевод будет осуществлен через 15 (!!!!) суток и ускорить это никак нельзя. Таким образом, 30 января я снова обратилась в то же отделение, администратор начала лгать в лицо, говоря что вчера не говорила о сроке в сутки, якобы она вообще не знала о моей ситуации и назвала стандартные сроки перевода. При этом как она могла не знать о блокировке по 115 ФЗ на моем счете я не понимаю, ведь она четко сказала: "Вам СОГЛАСОВАН перевод в течение суток". 

Исходя из всей ситуации выше, прошу сотрудников ПСБ каким-нибудь образом ускорить перевод денежных средств, потому что сейчас буквально каждый день на счету, этот дрон буквально может спасти десятки жизней наших Героев.