10 декабря 2024 года я обратилась в чат Альфа-банка для того, чтобы получить консультацию насчет кредитной карты. Ранее мной была получена кредитная карта со льготным периодом 365 дней, он закончился, а далее как пользоваться картой и где смотреть информацию - мне было не совсем понятно. Дабы разобраться во всем, я решила написать в онлайн-чат. Обратилась я туда в 14:24 (10.12.2024), в ту же минуту, очень быстро, ко мне на помощь пришла сотрудница по имени Ангелина. Поздоровалась и уточнила, что меня интересует. Девушка была постоянно на связи, писала, спрашивала, затем через несколько минут, в 14:42 отправила мне подробнейшую информацию по поводу моей карты и подсказала, где я могу это самостоятельно смотреть. Большое спасибо Ангелине, она мне очень помогла, была вежлива и терпелива.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Помощь в распределении оплаты за покупки
При погашении задолженности у меня не пошла оплата в основной долг на большой срок, а счет меньшего срока, оператор Татьяна меня все грамотно проконсультировала, в моем обращении в...
Рассказали по кредитной карте о беспроцентном периоде
10 января появился вопрос по поводу нескольких вопросов по условиям кредитной карты. Для решения вопроса я решил обратиться в поддержку банка в чате. Мне ответила сотрудница...
Сотрудники Альфа-банка умеют налаживать теплые отношения с клиентами
Вот что мне нравится в Альфа- банке, так это клиентский чат, где тебе компетентно ответит сотрудник на любые вопросы в любое время суток, да и бот не даст поскучать. 29 декабря...
Помогли закрыть кредитную карту!
18 июля я обратилась в чат поддержки Альфа банка ,чтобы закрыть две кредитные карты.Ответил оператор Александр,был очень вежлив,еще раз мне рассказал,что мои карты с очень...
Несоответствие долга и суммы для трат по кредитной карте
07.01.2025 в 14.19 обратилась в чат мобильного приложения альфа банка, т.к. в личном кабинете на кредитной карте не соответствовала сумма общего долга и суммы доступной для трат...
Помощь с отключение страховки
Я совсем недавно обратилась по отключению страхования на счете моей кредитной карты. написала в поддержку, после короткого диалога с роботом, меня перевели на оператора. Я написала...