Кидалово и долги в 15 лет 😂

ДУБЛИРУЮ ИСТОРИЮ ПОТОМУ ЧТО НЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ АЛЬФА-БАНКА НЕ ХОТЯТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ОТВЕТ.

Хочу рассказать о двух проблемах в этом банке: 

1) О том как банк кинул меня по акции "Приведи друга" "Деньги за добрые слова" 

Я пригласил друга по своей ссылке из личного кабинета банка, он оформил карту, потратил деньги по ней, но мне не какой бонус не пришел.

О том как меня кинули по акции "Деньгм за Добрые слова" я написал несколько отзывов на портале банки.ру, что НЕ ЗАПРЕЩЕНО правила этой акции которые опубликованы в публичной аферте на сайте банке, дополнительно мне ещё пришло сообщение с предложением оставить отзыв и получить 1500₽ я оставил 2 отзыва но вместо 3000₽ пришло 2195₽, но подержка не смогла объяснить как это произошло. Они пытались сначало сказать про правила акции и налоговый кодекс что максимум можно 5000₽ но даже так не получается, потому что за год по акции мне пришло более 7000₽. Банк не смог по обьснить как так это получилось. КИДАЕТ НА РОВНОМ МЕСТЕ!

2) Я 2009г.р. мне 15 лет и у меня задолжность по карте 2398₽ а как так это получилось сейчас расскажу. Я в феврале месяце оформил себе карту Альфа банк - аэрофлот. Я часто летаю а/к аэрофлот и я подумал удобно кэшбек милями, т.к. часто летаю подумал оформить себе пакет "Альфа Only" но тогда мне отказали потому что я несовершенолетний. Я смерился ну ладно, а так же я студент одного из московских ведомственных вузов и мне раз в год надо сдавать справка для государственных служащих для этого я этого обратился в Д/О Третьяковский там сделал справку и спросил у менеджера можем ли оформить "Альфа Only" мне сказали "Да,конечно. Полнимитесь на 2й этаж в отдел премиального обслуживания" Я обратился туда и "Каким то магическим образом" мне оформляю пакет услуг. Но когда я подключался я просил менеджера по имени Кристина отключить автопродления пакета потому что не понимал нужен ли он мне и хотел просто попробовать. Но автопродления не какого не отключили. Спрашивается "ПОЧЕМУ?" Почему изо того что менеджер не выполнил просьбу клиента я должен платить? Сейчас у меня на карте -2391,98₽ Отврательное обслуживания в чате в приложения я написал притензию по данному случаю, но вместо того что бы её зарегистрировать и рассмотреть мне сразу пишут "Дмитрий, вернуть сумму списанной комиссии нет технической возможности" Саму комиссию банк списал по своим тарифам, поэтому возместить стоимость в чате нет технической возможности" и каждый месяц сумма долга перед банком растет я несовершеннолетний клиент и каждый месяц растает сумма, когда я позвонил на горячую линию мне сказали "Сумма каждый месяц списываются это проценту по сумме долга"КАКОГО ДОЛГА?"Вы мне в 15 лет выдали кредит? Это смешно просто.

У меня есть все скриншоты переписок и записи разговоров с горячей линией банка.

СПУСТЯ 3 МЕСЯЦА И НАПИСАНИЕ ПРОШЛО ОТЗЫВА БАНК АННУЛИРОВАЛ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, НО НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ОТВЕТА НА ОТЗЫВ

 Все скрины переписок: https://disk.yandex.ru/d/ykKUpbjasfbevQ