Затруднение с входом в личный кабинет

31.01.2025 04:27
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько недель не могла вспомнить пароль от личного кабинета Альфа-банк , я думаю это все из-за системы iOS. Пришла в банк с маленьким ребенком к специалисту, который очень быстро нас принял и решил мою проблему и общей очереди не было , в отличие от других банков , а для мам с маленькими детьми это очень важно и ценно. Оказанием услуги очень довольна .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T04:27:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 373
отзывов
341 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Приложение Альфа-Банка

Оценка 5

Из-за того, что скачать приложение банка приходится пользоваться браузерной версией. 10 января 2025 обратился в техподдержку, с вопрос как установить приложение. Уже через 2 минуты... Читать полностью

10.01.2025

Помощь консультанта Альфа-Банка в настройке мобильного приложения

Оценка 5

25 Декабря я обратился в чат приложения Альфа-Банк мобайл. Дело в том, что после обновления приложения я не знал, как самостоятельно делать скриншоты внутри приложения. Заходил в... Читать полностью

10.01.2025

Проблема со входом в приложение

Оценка 5

10.01.2025 15:26 сотрудник сергей Обратился в чат поддержки банка с проблемой, не мог заходить в приложение и веб-страницу банка, просил пароль, но я не устанавливал пароль... Читать полностью

10.01.2025

Компетентный представитель

Оценка 5

Недавно заказывал дебетовую карту Альфа-банка с доставкой на дом. Представитель банка прибыл вовремя, был очень вежлив и доброжелателен. Он не просто отдал карту, а подробно... Читать полностью

10.01.2025

Запоздалый повышенный кешбэк

Оценка 5

В ноябре вышло задание " сохрани кешбэк за ноябрь и декабрь " и в январе будет кешбэк на все покупки не 1% , а 1,5% . задание выполнили , а кешбэк так и не появился , начали... Читать полностью

10.01.2025

Доступность кешбека

Оценка 5

Обратился в чат 23 декабря 2024 года в 19:29 с вопросом о доступности кэшбэков на январь. Алена оперативно взяла запрос в работу, сообщив, что потребуется 5 минут. Она подробно... Читать полностью

10.01.2025

Решение проблемы в мобильном приложении Альфа-Банка

Оценка 5

Ситуация следующая: мне было необходимо сделать скрин реквизитов своей карты, для передачи работодателю, захожу в приложение делаю скриншот - выходит ошибка, что не удается сделать... Читать полностью

09.01.2025