24.12.2024, в 16:37 в чате приложения Совкомбанк я пыталась разобраться в условиях кредитного договора. Оформила рассрочку через брокера на одних условиях, но в приложении банка увидела - другие. Рассрочка для покупателя в итоге должна была стать кредитом, но на условиях брокера, выгодных для меня, с суммами платежей, с которыми я согласилась. А тут смотрю - срок больше и проценты. Была в замешательстве.
Со мной связался бот, который быстро понял, что нужен специалист.
Сначала со мной связался менее компетентный оператор, который вник в суть вопроса и переключил на старшего - Романа Соколова.
Вопрос оказался нестандартным, я долго ждала ответа, и, разумеется, нервничала. Но видимо, для решения специалисту понадобилось связываться с брокером.
Честно говоря, думала, что сейчас отпишутся общими фразами, и придется идти в офис.
Но нет, специалист вернулся в чат с готовым ответом, рассеял все сомнения, все объяснил. Как оказалось, это было предложение с возможностью продлить срок кредита, чтобы уменьшить платеж. Но я отказалась, тк не закладывала переплат в покупку и не хотела продлевать срок погашения, к тому же % ставка была высока.
Очень благодарна Роману за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Кредитный доктор
Когда решила поправить КИ, отозвался банк Совкомбанк. И предложил мне такую программу как "Кредитный доктор", который состоит из 4 этапов. Все мне рассказали и я все поняла и...
Платеж кредиту
Я случайно отключила услугу по оплате кредита, чтобы списывался стандартный платеж, а не минимальный. Мне оператор подсказал, что спишется стандартный платеж, а в итоге этого не...
Кредит, уточнение по кредиту
Сегодня 10.01.2025г, обратилась в чат поддержки с вопросом по кредиту. У меня социальная карта халва, я выполняю по ней оборот5, на, 5. Вопрос был такой, если я перестану выполнять...
Кредит наличными в Совкомбанке
Добрый день. По стечению обстоятельств понадобились денежные средства для решения своих желаний. Решил обратиться в банк, услугами и продуктами уже давно пользуюсь, это Совкомбанк...
Вернётся больше
Сегодня 9.01.2025 у меня возник вопрос о услуге "Вернется больше", действует ли она у меня и все ли условия я выполняю верно. Примерно в 20:30 по местному времени (18:30 по...
Помогли полностью закрыть кредит
Самый лучший банк , всегда на связи , всегда помогут , подскажут , ответят на все вопросы 👍, помогли мне полностью закрыть досрочно кредит сразу , а не ждать определенной даты для...
Консультация по кредиту
Обратился 09.01.2025г. в 11:06 по кредиту и рефинансированию кредитных карт. Ответила - В-ва Агата. Спасибо за оперативную консультацию по кредиту и продуктам банка. Очень...