Негативный опыт с Альфа банком

Пользуюсь Альфабанком около месяца. 

У меня только дебетовые карты Апельсинка и виртуальная.

С какими проблемами столкнулся:

1. Сделал покупку в Детском мире по карте онлайн, но выбрал не тот пункт доставки, заказ сразу же отменил и перезаказал. Думал, что как обычно деньги вернуться сразу ну или на следующий день. В Сбере, Точке, Т-банке да и многих других при такой быстрой отмене операции из спика операций просто пропадает расход и деньги сразу опять на балансе. Но в Альфе я столкнулся с этим:

28.01.2025 покупка и сразу отмена.

31.01.2025 я уже решил написать в чат, так как возврата так и не было. В чате мне ответили такие операции, когда отменяешь сразу попадают в холд, и возврат по ним может занять от 9 до 45 дней и к сожалению они мне ни чем помочь не могут. Продавец все вернул, точнее даже не успел принять деньги, и заморозка на стороне Альфа банка. Это неприемлемо, нигде с таким не сталкивался, мои деньги просто Альфа банк взял и заморозил. Не представляю человека, которого бы устроило такое.

2. Платить с Айфона нельзя, например в банке Яндекс и Озон можно вывести qr код на экран и оплачивать с него и что важно, также получать кешбек по операциям. В поддержке Альфа банк ответили, что у них оплата qr кодом равна переводу по спб и соответсвенно кешбек получить нельзя. Странно, что такие технологии уже есть, но в Альфабанке про них почему то не знают.

3. Столкнулся с ограничением по счету, у меня карта Апельсинка хотел выпустить к этому же счету доп карту, но этого нельзя сделать в Альфа банке, только открытие нового счет и к ней новую карту, что для меня очень не удобно.

Если вы готовы к тому, что банк на 9-45 календарных дней отправит ваши деньги в холд, то Альфа банк хороший вариант, для остальных не советовал бы.