Кормят завтраками, как в контактном центре, так же и на сайте банки.ру

31.01.2025 11:07
43
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Мне товарищ перевёл 100тыс. на карту т-банка, я давно не пользовался этой картой, скачал приложение и при переводе меня заблокировали. Утверждают, что я нахожусь под давлением 3-х лиц. Я ДЕСЯТОК раз обьяснил менеджеру, что это не так и перевод делаю сам, более того на свою же карту. Менеджер сказал, что к вечеру 29.01 разблокируют - по итогу кормят завтраками по сегодняшний день 31.01. Менеджер не слышит клиента и не защищает его интересы. Разберитесь с этим.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-31T11:30:45+03:00
Здравствуйте. Можем перенести срок решения, если для проверки нужно больше времени. Консультации проверим. Если найдем ошибки, то примем меры. Мы разбираемся в ситуации с блокировкой в рамках [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12121499/]вашего первого отзыва.[/url] Дадим ответ под ним. Не дублируйте их, пожалуйста. Дополнения вы можете оставить в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 881
отзыв
94 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Положительное впечатление

Оценка 5

Сотрудник грамотно разьяснил сложившуюся ситуацию, и помог справится с трудностями В разговоре не употреблял не понятные для меня термины и слова, а максимально понятным языком... Читать полностью

22.01.2025

Спасли от мошенников, вернули деньги

Оценка 5

Я отправила деньги на счёт мошенников. Сотрудники Т-Банка остановили опецию и связались со мной. Мне задали множество вопросов по моей ситуации, вернули деньги(то есть отменили... Читать полностью

12.01.2025

Помогут всегда

Оценка 5

Яндекс плюс сам по себе подключил подписку и молча снял с карту деньги. Обратилась в чат т банка.  Вернули деньги очень оперативно, помогли оспорить процедуру списания. Сотрудники... Читать полностью

10.01.2025

Благодарность специалистам

Оценка 5

Я написала в чат 9.01.2025 года в 19:03.У меня возник вопрос, почему я не могу делать денежные переводы со своей карты. Мне ответил ассистент, затем Артём, потом Климентий. В итоге... Читать полностью

10.01.2025

Т-Банк защитил от мошенников

Оценка 5

Служба безопасности Т-Банка очень оперативно сработала, защити меня от мошенников! Я зарегистрировалась в приложении Юла, опубликовала первое объявление о продаже. Быстро нашёлся... Читать полностью

07.01.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Поддержка Т-Банка оперативно решила мою проблемы. После нескольких переводов на номер моего знакомого, система заблокировала мою карточку. Я обратилась с вопросом в чат через... Читать полностью

06.01.2025

Быстро решили проблему с пополнением средств через банкомат

Оценка 4

5 января 2025 года в 19:02 я пытался пополнить счёт своей дебетовой карты через банкомат, но операция не прошла. Я позвонил по номеру поддержки, который был указан на банкомате... Читать полностью

06.01.2025