В апреле 2024 года в числе прочих категорий кэшбэка была выбрана категория 20% Деливери. Через сервис Деливери была совершена покупка, но начисление кэшбэка произошло, как за простую покупку 1%. 21 апреля я обратилась в чат поддержку с данным вопросом, на связь вышла сотрудник Арина. Быстро ознакомившись с вопросом и проверив данные сотрудник ответил, что запрос на изменение категории Деливери 20% направлен и что в течении 30 мин сумма кэшбэка должна будет отразиться правильно. И действительно через полчаса я увидела правильное отображение кэшбэка))) Спасибо Вам за оперативную работу и за то, что всегда находитесь на связи!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Кошелек или кэшбэк на карту: выбираем выгодное решение
9 января 2025г. я обратилась в чат мобильного приложения банка с целью понять, что выгоднее: пользоваться кошельком маркетплейса или получать кешбэк от покупки на карту реальными...
Помогли в получении чека по операции
Добрый день. В декабре 2024 года я совершила две операции с карты Альфа банка, чеки по которым не поступили на мою электронную почту (думаю, что причина заключается в том, что...
Акция "Советуй карту Альфа-банка"
Добрый день! 12.01.2025г. в приложении Альфа-банка увидел акцию, где необходимо посоветовать дебетовую карту совместно с детской картой, после чего возможно получение...
Помогли с комиссией
25.11.24 Обратился в банк с вопросом по списанию комиссии. Как мне показалось, комиссия была списана ни за что. Нажал на операцию и там же была кнопка оспорить. Я нажал и сразу же...
Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете
Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не...
Про кэшбэк
27.12.2024 написала в чат банка с вопросом про начисление кэшбэка по акции партнера (Акция дня во "Вкусно и точка"). Со мной общалась оператор Екатерина. Екатерина задала...