Решил открыть накопительный счет в ВТБ. Но поскольку пояснения на сайте банка по поводу предполагаемых процентов очень расплывчатые и мне непонятны, а сумма в 1 млн. руб. для меня не маленькая решил проконсультироваться в чате с реальным сотрудником. Задаю вопрос в чате (вся переписка в чате сохранена)- мол посмотрите пожалуйста мою историю и скажите конкретно - какой будет у меня процент, если я завтра положу деньги на накопительный счет? В конечном итоге оператор Анна отвечает, мол все проверила и у вас будет 24%. переспрашиваю- это точно? Ответ- "да, я все проверила". Хорошо, спасибо, ставлю 5 баллов за работу оператора. Сегодня снимаю деньги в другом банке и уже собрался переводить в ВТБ, но вдруг вижу, что система пишет, что мой процент будет 19%. Как же так? Я опять пишу в чат. Мне другой оператор отвечает, мол извиняемся, очень сожалеем, но только можем дать 19%. Подождите, пишу им, почитайте переписку чуть выше. В ответ- передам ваше обращение к коллегам. Они вам ответят в течении месяца. Вот так. И плевать им на то, что "благодаря" не компетенции их сотрудников я получил финансовые потери. Системообразующий банк, а ведет себя как мелкая лавочка на рынке. Стыдно должно быть за такое обслуживание. Не рекомендую связываться с ВТБ, и уж точно все по несколько раз перепроверять то, что вам обещают в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!
Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила...
Подарок от банка
Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января...
Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс
Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для...
Группа " Близкие"
В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых...
Начисление кэшбэка
Добрый день! 29 декабря 2024 года обратилась в чате мобильного приложения по поводу неправильного начисления кэшбэка. Он был занижен в некоторых категориях .Оператор Алина...
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Обращение по закрытию текущего счета
Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию...