Кешбек не начислился

31.01.2025 12:03
33
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Выбрала повышенный кешбек на жд билеты в январе. Купила все ж билеты пару раз и не начислился кешбек, ни копейки. Обратилась в поддержку. Сказали, что оплата была через сбп, поэтому кешбек не начисляется. Это странно, ведь всегда покупала через приложение ржд и впервые не начислился кешбек, раньше всё нормально было. Успокоили, что вручную начислят мой кешбек. Ждём выплаты

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-31T12:45:08+03:00
Здравствуйте. Вы оплатили покупку Ж/Д билетов в январе по СБП. По условиям программы лояльности мы не начисляем кэшбэк за такие операции. Видим, что в ноябре вы также оплачивали их по СБП. Рекомендуем сменить способ покупки в приложении РЖД. Чтобы мы автоматически начисляли кэшбэк, нужно выбрать оплату по карте. Ошибок нет. Рады, что помогли с начислением. Спасибо, что поделились!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 881
отзыв
94 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-Банк - лучший

Оценка 5

Лучший банк из всех, с кем приходилось иметь дело. Отличная техподдержка и самые вежливые операторы. Банк в отдельных случаях идёт на некоторые издержки в целях удовлетворения... Читать полностью

22.01.2025

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Разобрались быстро и качественно

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по не оказанной услуги кэшбэк, разобрались в течение 5 минут. Хочу выразить благодарность оператору Оксане. Работа выполнена четко, быстро Спасибо... Читать полностью

18.01.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Заказал золотой кулон в ювелирном магазине, оплата товара прошла без обещанных мне баллов. Посчитав это не справедливым, решил отказаться. После отказа от товара, магазин долго... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Т-Банка Марина Б, которая внимательно отнеслась ко всем деталям наложения ограничений по счету. Разобралась во всем, объяснила что не нужно делать чтобы... Читать полностью

16.01.2025

Помощь

Оценка 5

Специалист Тимур помог разобраться во всех вопросах профессионал спасибо огромное соазу разобрался устан овил проблему решил оперативно побольше бы такие специалистов помог... Читать полностью

12.01.2025

Самый лучший банк

Оценка 5

12.01.2025 01:46 написал в поддержку банка с просьбой отметить списание за подписку Про. Забыл 10 января отключить🤦‍♂️ Мне сразу вернули деньги в течение минуты. Я не ожидал такой... Читать полностью

12.01.2025