Онлайн доступ

31.01.2025 12:41
27
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень конструктивно и результативно.Разговаривала с Марией, 70161144. Благодарю за помощь................. ............ ................. ...... . ..................................... ................ ................ ........................................ ..............................

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T12:41:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 202
отзывов
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Кэшбек

Оценка 5

Была проблема с некорректным начислением кэшбека за декабрь. Не поступил 421 рубль в категории Аптеки за 5 декабря. Оператор в онлайн-чатп банка (7****9) всё решил в течение 15... Читать полностью

11.01.2025

Быстро и без проблем

Оценка 5

Услугами банка пользуюсь давно, все возникающие проблемы решаются быстро и, как правило, с первого обращения. В последний раз я обратилась в службу поддержки по вопросу привязки... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность сотруднику контакт-центра

Оценка 5

Обратилась в контактный центр банка за помощью в восстановлении доступа к личному кабинету ВТБ Онлайн. Сотрудник Максим, 7***1, оперативно и максимально понятно дал консультацию по... Читать полностью

09.01.2025

Решение проблемы по подключению семейного банка

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудника контактного-центра ВТБ (горячая линия)Джалала (7***9) при решении возникшей у меня проблемы. Очень вежливый, компетентный, хорошо знающий свою работу... Читать полностью

09.01.2025

Своевременная помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Александру таб.номер 7****5. за очень быструю и квалифицированную помощь. Мне нужна была помощь в расчете досрочного погашения кредита, так как... Читать полностью

09.01.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

В последний день месяца мне надо было пополнить накопительный счёт в банке ВТБ. Перевела деньги по СБП с другого банка примерно в 17 часов. К 21 часу деньги почему-то не отразили... Читать полностью

07.01.2025

Прекрасный оператор!

Оценка 5

Ангелина, номер оператора 701****5. Прекрасный специалист. Всё разложила по полочкам, стало всё понятно без лишних вопросов. Ангелина, очень доброжелательный человек. В завершении... Читать полностью

07.01.2025