Являлся клиентом банка с 2015 года. В 2019 году получил статус привилегия. В 2020 году после очень неудачного обслуживания в ДО на марксисткой 5 (г.Москва) отказался держать какие либо средства там.
Так получилось, что в банке Открытие была ипотека, которая перешла в ВТБ. Из за этого нужно было открыть счета в втб, чтобы успешно погашать платежи. Из за того, что статус привилегия был открыт в 2020 году, то придя в обычный до я не смог открыть счета, в результате чего мне нужно было проделывать целый квест (искать определенный доп офис), чтобы:
1. Открыть онлайн банк (там были какие то проблемы с привязкой счета к телефону). Причем менеджеры меня отсылали в ДО на Мытную. Пришлось звонить в ДО на Мытную, чтобы менеджер объяснил как им действовать.
2. Открыть текущий счет
3. Мигрировать счет(!) из Открытия в ВТБ. Сказали сходить в Открытие и заполнить заявление. Но в Открытии сказали что все счета уже закрыли.
В результате 3 дней беготни между доп офисами втб и открытия, получилось все сделать.
Т.е. статус привилегии только УХУДШИЛ мой клиентский опыт.
Так как статус привилегии был открыт (хотя за 4 года я им не пользовался), банк стал мониторить, когда не выполнится хотя бы одно из условий, чтобы списать деньги. Как только остаток по счету снизился, банк радостно списал с меня 2990 рублей. На вопрос о возврате ден средств, мне было отказано. Посему пишу: категорически не рекомендую пользоваться пакетом привилегия, потому что кроме как доп проблем вы не оберетесь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!
Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила...
Подарок от банка
Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января...
Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс
Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для...
Группа " Близкие"
В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых...
Начисление кэшбэка
Добрый день! 29 декабря 2024 года обратилась в чате мобильного приложения по поводу неправильного начисления кэшбэка. Он был занижен в некоторых категориях .Оператор Алина...
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Обращение по закрытию текущего счета
Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию...