ВТБ подаёт ложные сведения в налоговую и не исправляет ситуацию
В середине ноября 2024 обнаружила в своём личном кабинете налоговой доход, за который я не заплатила налог в прошлом году.
В налоговой помогли быстро - нашли, что ВТБ подал какой-то доход.
ВТБ тут же в чате подтверждает, что начислили мне налог за участие в акции, ошибку признали. Ни в каких акциях не участвовала, услугами ВТБ последнее время не пользовалась.
Запросила решение вопроса до 30.11.24 - банк отказал, обещал "отменить налог" до 31.12.24.
К сожалению, в январе обнаружила, что никаких действий ВТБ не произвел. Неоплаченный налог висит, пени начисляются. Обратилась в банк 12 января, обещали рассмотреть и решить до 31.01.25.
Сегодня 31 января, срок рассмотрения моей заявки опять перенесён - теперь уже на февраль. Горячая линия и чат "не имеют технической возможности решать такие вопросы". Пишут заявки на ускорение рассмотрения, но фактически только переносят срок. Связаться с кем-то из соответствующего отдела не удалось. Запросы на обратную связь игнорируют.
Несу финансовые и репутационные потери.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!
Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила...
Подарок от банка
Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января...
Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс
Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для...
Группа " Близкие"
В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых...
Начисление кэшбэка
Добрый день! 29 декабря 2024 года обратилась в чате мобильного приложения по поводу неправильного начисления кэшбэка. Он был занижен в некоторых категориях .Оператор Алина...
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Обращение по закрытию текущего счета
Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию...