Разблокировали карты
29.01.2025 мне заблокировали мои дебетовую и кредитную карты без особой причины. Единственное, что может служить причиной - это попытка нескольких людей с очень коротким промежуток времени перевести мне деньги. Дело в том, что человеку, который хотел перевести беньги, не удалось это сделать. Тогда он пошёл к своему коллеге в офисе, попросил сделать то же самое со своей карты, когда ему это не удалось, попросил ещё одного человека. Потом он мне пишет, что перевести деньги не удалось. Я захожу в сбербанк-онлайн, а там заблокированы обе карты...
По телефону мне сказали идти в отделение с паспортом. В отделении мне сказали, что могут только составить обращение и отдать деньги наличными. Деньги отдали, спасибо. Обращение составили, на этом помочь больше ничем не смогли. Причём обращение было составлено на выпуск новой карты, когда мне нужно было разблокировать старые.
На следующий день приходит уведомление, что банк рассмотрел обращение, и отказывает мне в соответствии с пунктом 3.3. Я скачал огромный документ с правилами обслуживания карты. Там я нашёл этот пункт, и он означает: банк вправе отказать в выпуске карты без объяснения причины. Браво!
Прошу разобраться это ситуации и разблокировать карты, дабы не ставить меня в такое затруднительное положение. Вторая карта к тому же кредитная, с непогашенным долгом. В банке сказали, что перевести на неё деньги не получится.
Никаких подозрительных операций ч не совершал, никаких правил не нарушал.
Ещё раз прошу разобраться максимально оперативно и разблокировать карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Оперативно вернули деньги, которые два раза списали
Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой...
Благодарность
Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной...
Помогли снять необоснованную блокировку
Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко...
Хочу похвалить за хорошее обслуживание
Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные...
Работа сотрудников Сбербанка
Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с...
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...
Отлично
Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему...