Неадекватное обслуживание по эквайрингу г. Ростов-на-Дону Альфа-Банк
С 10 сентября пытался подключить договор по эквайрингу. Переговоры веду с менеджером Алиной, и ее начальником Иваном. На протяжении 3 месяцев я постоянно получал ответы без конкретной информации. То есть, заявка всегда в работе, всегда на согласовании и тд.
Когда я набираю или пишу, то получаю ответы - «я на встрече, буду в офисе наберу», «я в отпуске», «я на больничном». Конечно же никто не перезванивает и не отвечает.
На сообщения мои не отвечает по 10 дней, когда я звоню и спрашиваю когда ответите на сообщение, получаю ответ, что даже не видели мое сообщение.
Далее Алина просила добавить оквэд, я добавил, но через 2 недели выяснили, что нужно еще один добавить, мы опять добавили, потом выяснили, что все равно не могут согласовать Ставку.
Со слов Алины 3 месяца это нормальный срок по согласованию ставки, при этом, я вообще не понимаю, когда будет решение.
Как только я сказал, что я не готов больше ждать, Алина с удовольствием сказала, что готова отказать в заявке.
Из за отношения сотрудников Алины и Ивана, я принял решение уйти полностью из альфы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат терминала (эквайринг)
29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка...
Оперативное исправление ошибки
С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это...
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...
Благодарность
Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой...
Благодарность за качественную работу
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для...
Терминал эквайринг
5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в...
Благодарность сотруднику
От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП...