Безосновательная блокировка денежных средств

31.01.2025 16:31
387
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

27 января 2025 года было создано платежное поручение на сумму 93000 рублей, из которых 27000 рублей нужно было оплатить за счет собственных средств ООО, остальные - за счет кредитной линии. В этот же день платеж был проведен, полностью за счет кредитных средств. Но сумма 27000 рублей была зарезервирована на какие-то цели. В выписке по счету эта сумма есть, но распорядиться ей нельзя. В тот же же день было составлено обращение в чате Сбербанка о возврате этой суммы. также пришел ответ, что до конца дня 27 января сумма будет разблокирована. С 27 января 2025 по сегодняшний день ведется переписка в чате, общение по горячей линии, переписка с кредитным инспектором. Вариантов ответов и решений уже было штук пять. 30 января 2025 года закрыто первое обращение и создано новое, по которому рекомендуют подождать уже сегодня до конца дня. Чат отправляет в кредитному инспектору, кредитный инспектор отправляет на горячую линию, горячая линия отправляет в чат. Замкнутый круг. В чате..... со смайликами...... и пожеланиями хороших выходных...... Контакты сотрудника, который занимается вопросом не дают. Один ответ уже 5 дней: "Ожидайте".

Сбербанк
Сбербанк
2025-02-03T17:02:25+03:00
Добрый день! Сожалею о возникшей ситуации. Мои коллеги примут меры для не повторения подобной ситуации. Блокировка с указанной суммы отменена. Буду рада, если подтвердите его решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-896920812864
2025-02-03T16:22:00+03:00
Спасибо, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,58
средняя оценка
31%
решено проблем
3 033
отзывов
2 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотрудникам Сбера на Нижегородской

Оценка 5

Открывала ИП и расчетный счет. Отношение отличное, консультация профессиональная.  Благодарю заместителя руководителя Оксану В. за помощь в моем вопросе (открывала ИП по... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

Помощь в получении справки

Оценка 5

Добрый день, хотела бы выразить благодарность за работу нашего персонального менеджера П-вой Анастасии А., мы получали субсидию на развитие бизнеса, и нам для ее получения нужна... Читать полностью

13.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024