Сначала банк одобрил кредитную карту, а при посещении офиса передумал

Давно являюсь премиальным клиентом Альфа-банка. Более 5 лет получаю зарплату на карту именно этого банка, пользуюсь другими услугами (страховка, накопления) и приложением. В последнее время Альфа-банк очень настойчиво присылал рекламу кредитной карты. Я уточнила условия и решила на всякий случай ее оформить. В мобильном приложении карта отображалась как уже одобренная. К сожалению, при заказе карты через приложение нельзя оформить получение в офисе, только курьером. Тогда я выбрала адресом получения - адрес офиса Альфа-банка, а в комментарии написала, что приеду в офис. Позже по телефону сотрудник банка пообещал переоформить на получение в офисе. При этом в приложении пришло сообщение, что доставка карты отменена. При посещении офиса после подписания в электронном виде кучи согласований (на обработку персональных данных, на получение кредитной истории, сам кредитный договор) мне сообщили, что банк не одобрил мне выдачу кредДавно являюсь премиальным клиентом Альфа-банка. Более 5 лет получаю зарплату на карту именно этого банка, пользуюсь другими услугами (страховка, накопления) и приложением. В последнее время Альфа-банк очень настойчиво присылал рекламу кредитной карты. Я уточнила условия и решила на всякий случай ее оформить. В мобильном приложении карта отображалась как уже одобренная. К сожалению, при заказе карты через приложение не получилось оформить получение в офисе, только курьером. Тогда я выбрала адресом получения - адрес офиса Альфа-банка, а в комментарии написала, что приеду в офис. Позже по телефону сотрудник банка пообещал переоформить на получение в офисе. При этом в приложении пришло сообщение, что доставка карты отменена. При посещении офиса после подписания в электронном виде кучи согласований (на обработку персональных данных, на получение кредитной истории, сам кредитный договор) мне сообщили, что банк не одобрил мне выдачу кредитки. В приложении пришло сообщение "Пока не готовы выдать вам кредитку. Попробуйте через месяц". Менеджер пояснил, что банк увидел чрезмерную кредитную нагрузку. Тем же вечером я заказала свою кредитную историю во всех доступных бюро для проверки, что там за нагрузка. Но ничего нового не увидела: рейтинг от высокого до очень высокого, ни одной прострочки за всю историю. Есть ипотека, но платеж по ней менее 10% от зарплаты. Других действующих обязательств нет. Интересно, по каким алгоритмам Альфа-банк высчитывает надежность заемщика? Как можно было так оценить нагрузку и не выдать кредитку с лимитом всего в ползарплаты? Повторю, в банке моя зарплатная карта и накопления, Альфа-банк лучше меня знает мои поступления в месяц. Такая нелогичность действий банка вызывает большие вопросы. Но главная претензия в том, что сначала банк одобрил получение кредитки, а уже при посещении офиса одобрение отозвал. При этом мою кредитную историю банк видел и раньше, бюро кредитных историй хранит информацию о том, что Альфа-банк не так давно уже запрашивал информацию. Жаль потраченного на посещение офиса времени. Видимо, придется переходить в банк с более серьезным подходом к ведению дел.