Это просто Ужас, а не банковское обслуживание. Пополнял крупную сумму на карту Ак Барса банка через банкомат Ак Барс банка. деньги просто не пришли. обращаюсь на горячую линию сотрудники не хотят ни в чем разбираться, просто "я не знаю", "я не вижу". обещали составить обращение ( почему то только после звонка). перезвонил через время- узнать как там мое обращение, его нет и девушка на горячей линии просто сбросила, не захотев вникнуть в мой вопрос?
Пришлось перезвонить третий раз и УПРАШИВАТЬ СОТРУДНИКОВ посмотреть куда же банк дел мои деньги? Оказалось, со следующим сотрудником я не прошел идентификацию. (Ранее данного вопроса не возникало). Мои паспортные данные и Ак Барс банк- это отдельная тема. Я САМ просил Ак барс скорректировать их данные в системах, так как они не совпадают с истинной, в течении года, но это не было нужно сотрудникам.
Тоже самое и с чатом- пишут "такого пополнения не было ☺". То есть ни попросить чек, ни уточнить что за банкомат- а просто нет и все.
Получается банк украл мои деньги, сотрудники линии поддержки даже и не думают вникать в суть вопроса. Оставили меня без денег и без решения вопроса
Увжаемое руководство, Вы считаете, что это достойное обслуживание клиентов? Вы считаете, что Вы имеете право забирать мои деньги? Вам не кажется что Вам уже давно пора обратить свое внимание на безопасность и обслуживание?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Понравилось обслуживание
Офис по адресу Проосрект Победы 141, Мега. Довольна быстрым обслуживанием, решением вопроса и отсутствием ожидания, что особенно для меня важно. Благодрарю сотрудника Ляйсан за...
Разъяснение условий по карте
Позвонила в контакт-центр с вопросами по условиям Коробки по дебитовой карте Ак Барс банка.Очень корректно и с пониманием всех нюансов по моим вопросам ответил специалист...
Выдача дебетовой карты
Сотрудник банка А-ва Диляра Э. по адресу Право-булачная 51 выдала дебетовую карту, которую я оформил по реферальной программе через, сайт. Всё прошло отлично. Сотрудник выдал карту...
Выдали ранее заказанную карту быстро
Обращалась в Омский офис на ул. 10 летия Октября. Заказала дебетовую карту. О готовности карты известили меня смс и по телефону, звонком. Из-за занятости не сразу забрала...
Консультация
Добрый вечер, родной Ак барс банк, давно предлагает нам ,своим клиентам, свой новый продукт " "Коробка", с выгодными условиями. Наконец решил воспользоваться новым предложением...
Решили проблему
21 января 2025 года обратились в отделение "Ак Барс банка", по адресу: город Казань, улица Фучика, дом 88, для оформления карты "жителя Республики Татарстан" и скачивания...
Обновление приложение
Посетил отделение Ак Барс банка на Ямашева дом 76 В городе Казани, получил ответы на интересующие вопросы по карте и приложению, мне помогла сотрудница К-ва Дарья профессиально и...