Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не получила. 10 января 2025 г. обратилась в чат банка с вопросом о неначислении кэшбэка. Оператор Анжелика помогла составить обращение в банк, которое впоследствии было рассмотрено, кэшбэк выплатили. Хочу поблагодарить Анжелику за помощь, а альфа банку сделать замечание несмотря на то, что всё хорошо закончилось: будьте, пожалуйста, внимательны к своим клиентам. Уже не первый раз обращалась в чат с подобными вопросами. Радует, что ваши операторы действительно помогают и разрешают ситуации, но немного расстраивает то, что эти ситуации в целом появляются. Тем не менее оценка 5 звёзд за оперативность и решение проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Консультация по поводу Альфа пятницы
20 января 2025 я увидел вкладку альфа пятницы в мобильном приложении. Мне стало интересно что это за акция, ведь лишний кешбек никому не помешает. В 10:55 этого же дня на связь со...
Отзыв за работу сотрудника банка в приложении Альфа-банк
Во вкусно и точка проходила акция кэшбэк 100% за покупку определенной позиции, где я спрашивала в чат-банке, действует она ещё или нет и подходит ли моя покупка под эту категорию...
Решение проблемы с начислением кэшбека
У Альфы в декабре была интересная акция со 100% кэшбеком по пятницам во Вкусно и точка. За одну из покупок кэшбек не начислили. Пришлось обращаться в поддержку. Сразу скажу, после...
Доначислили кешбек
Здравствуйте. Я как и другие пользователи люблю участвовать в различных акциях с кэшбэком . В декабре я участвовала в акции по возврату 100% кэшбэка при покупке известного...