Решение вопроса по кэшбеку промо-акции

31.01.2025 23:37
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я решил поучаствовать в промо-акции киберпонедельник с мегамаркетом 27-29 января 2024. В начале февраля, я заметил, что спустя неделю мне не начислили 100% кэшбека, как должно было и вечером 3 февраля написал в поддержку приложения. Менеджер Анастасия успокоила мои переживания и объяснила, что кэшбек будет зачислен после 10 февраля и что не причин переживать, если он вдруг не будет начислен, то я смогу с ее помощью написать написать обращение. Но в итоге 10 февраля мне начислили все 100% кэшбека по этой транзакции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T14:17:03+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-03T14:34:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,53
средняя оценка
15%
решено проблем
16 166
отзыва
15 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Щепетильная, старательная помощь специалиста технической поддержки

Оценка 5

По специфике своей работы теперь часто будет нужно отправлять денежные средства и оплачивать услуги с подтверждением платежа квитанцией. 4 февраля 2025 года в 17:19 в чате... Читать полностью

08.02.2025

Лестные слова за дебетовую карту

Оценка 5

Передо мной возникла задача заказать себе дебетовую карту, и я в интернете увидел преложение оформить дебетовую карту от Альфа банка, с очень хорошими условиями кэшбэка, да еще и... Читать полностью

08.02.2025

Отличное знание по продуктам сотрудников Альфа банка

Оценка 5

6 февраля 2025 года в 17:41 я обратился в поддержку альфа банка по вопросу об информации о акции пригласи друга в этот же день, в 17:47 подключился оператор Яна,которая полностью... Читать полностью

06.02.2025

Помощь оператора в получении справки для госслужащих

Оценка 5

Возможности посещать офис Альфа банка нет, так как я работаю и отпроситься трудно. Очень выручает, что Альфа-Банк предоставляет возможность решить вопросы онлайн. Не смотря... Читать полностью

06.02.2025

Классная возможность потратить заработанный кеш бэк в рублях, удобно вывести!

Оценка 5

Здравствуйте, 6 февраля в 0, 1-28 я обратился в онлайн-чат-приложение Альфа-Банк. Задал вопрос: как я могу получить свой накопленный кэшбэк? Он падает автоматически на мой... Читать полностью

05.02.2025