Хочу поблагодарить сотрудника технической поддержки Александра за оперативную и понятную консультацию! 31 января, около 23:24, я обратилась в чат мобильного приложения банка с вопросом о том, как можно получать дополнительную категорию кэшбэка. Оператор Александр быстро откликнулся и предоставил исчерпывающий ответ.
Александр пояснил, что для получения дополнительной категории кэшбэка можно подключить подписку "Альфа-Смарт". Он подробно описал преимущества этой подписки, включая возможность получения кэшбэка до 5% в дополнительной категории, а также дополнительные привилегии, которыми можно поделиться с близкими. Он также четко и понятно объяснил условия подключения: стоимость подписки составляет 299 рублей в месяц при тратах от 20 000 рублей в месяц (с учетом операций с первого по последний день месяца), и 399 рублей в месяц в остальных случаях.
Мне понравилось, что Александр не просто ответил на мой вопрос, но и предоставил дополнительную информацию, которая помогла мне лучше понять условия. Он был вежлив и терпелив, что оставило очень хорошее впечатление от обслуживания.
Благодарю Александра за профессионализм, оперативность и четкие разъяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Обращение по вопросу смены тарифа по карте
Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте...
Вовремя вспомнил
16 января я вспомнил, что надо закрыть кредитную карту Альфа банка. Со следующего дня пошла бы просрочка по кредитке. Плюс списали бы плату за второй год пользования (первый год...
Всё доступно и просто
Доброе утро. Дебетовой картой Альфа- банка пользуюсь уже на протяжении пяти месяцев и очень довольна. Также в этом банке взяла рассрочку на 1 год. Подошло время, когда надо было...
Ответили на вопросы по комбо-счёту
31.01.2025 заинтересовался возможностью подключить услугу "Комбо-счёт", в которой предполагалось добавить кредитный лимит к своей дебетовой карте. Предложение у меня было давно...
Информация по погашению долга кредитки
31.01.2025 написала в онлайн-чат для уточнения сроков по погашению кредитной карты,чтобы успеть положить задолженность до начисления процентов, так как плохо ориентируюсь в...
Обращение в поддержку по кредитной карте
08.01.2025 обратился в чат в мобильном приложении банка с вопросом по кредитной карте, а именно начисляется ли по ней кэшбэк из категорий месяца и возможно ли по моей карте...
Благодарность сотруднице поддержки за профессионализм и помощь!
Хочу выразить большую благодарность сотруднику технической поддержки Алёне за ее профессионализм и готовность помочь! 31 января, примерно в 23:07, я обратился в чат мобильного...