9 янв 2025 в 21:04 обратилась в чат банка с вопросами по системе кэшбэка. и о счастье попала на адекватного оператора Анастасию*
Я тестирую новую систему электронного подорожника и мне было крайне важно узнать, будет ли работать с его пополнения акция - Кэшбэк 50% на транспорт (за пополнение карты)
и как с карты / со счёта / СБП.
Сначала оператор ответил не по той акции, но по уточнению принялась копать информацию дальше и разъяснила все нюансы, и что самое главное без шаблонных текстов, человеческим языком.
- исключила варианты по которым акция не пойдёт, напр. при оплате через СБП,
- проверила как я оплачивала предыдущие варианты (подняла историю) - и подтвердила, чтотакая операция прошла и по данной акции у меня сработает. (очень мило с её стороны, никаких абстрактных "да, должно работать, не хочу разбираться и тратить своё время...")
- очень мило попрощалась
/)_/)
( •.•)
/>❤️
_
*мне кажется только Анастасия, добра, мила, приветлива и РЕШАЕТ любой вопрос от Вашей компании! Признаёт если ошиблась, углубляется в суть и даёт корректный ответ! Пожалуйста цените этого сотрудника, с остальными я с пол недели могу добиваться одного нужного ответа!
---
Банки.ру, надеюсь достаточно раскрыто для вас в этот раз?... Я хочу похалить сотрудника!! Пусть его ценят!..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Кошелек или кэшбэк на карту: выбираем выгодное решение
9 января 2025г. я обратилась в чат мобильного приложения банка с целью понять, что выгоднее: пользоваться кошельком маркетплейса или получать кешбэк от покупки на карту реальными...
Помогли в получении чека по операции
Добрый день. В декабре 2024 года я совершила две операции с карты Альфа банка, чеки по которым не поступили на мою электронную почту (думаю, что причина заключается в том, что...
Акция "Советуй карту Альфа-банка"
Добрый день! 12.01.2025г. в приложении Альфа-банка увидел акцию, где необходимо посоветовать дебетовую карту совместно с детской картой, после чего возможно получение...
Помогли с комиссией
25.11.24 Обратился в банк с вопросом по списанию комиссии. Как мне показалось, комиссия была списана ни за что. Нажал на операцию и там же была кнопка оспорить. Я нажал и сразу же...
Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете
Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не...
Мой отзыв про работу Альфа-Банка
Сегодня, 11 января, я обратился в поддержку банка. Я вспомнил о том что у меня подключена услуга альфа-смарт, она заканчивается 17 января, после, я не хотел продлевать ее дальше, я...