Раньше я была клиентом хоумбанка. В ноябре из-за слияния банков меня перевели в совкомбанк и подарили три месяца подписки халва.десятка. Меня интересовало, когда закончится действие моей бесплатной подписки, cколько будет стоить продление и если я не буду продлевать, как ухудшатся мои условия. 31 января все эти вопросы я задала в чате приложения. Сначала к чату подключился бот и описал преимущества подписки, но на все мои вопросы не ответил и я попросила переключить на оператора. Тогда к чату подключилась Т. Анна и ответила на все мои вопросы. Меня еще интересовало, что произойдет, если на момент продления денег на счете не будет и смогу ли самостоятельно отключить подписку в онлайн-банке или приложении и при отстутствии подписки возможно ли пользоваться картой бесплатно. Анна это мне тоже расписала. Отдельно хотелось бы отметить опреативность ответов и приятный тон ответа. После консультации вопросов у меня больше не осталось и не пришлось тратить время и нервы на поход в банк. Подтверждающую переписку с оператором прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Вопрос по подписке "Халва десятка"
Написала 1 февраля в чат банка. Задала вопрос по поводу подписки халва десятка. Моя карта перешла из Хоумбанка в Совкомбанк и в качестве бонуса всем, тем кого перевели дали 3...
Комиссия за пополнение
Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту...
Решили вопрос
5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного...
Поддержка решает вопросы в пользу клиента
29 ноября 2024 совершила покупку по карте Халва, как я думала, у партнера на сумму 10 700 руб. Надеялась на повышенный кэшбэк от магазина партнера в размере 6%, но мне...
Стикер без карты
07 января 2025 года,я обратилась в чат в мобильном приложении Халва с вопросом,что я оформила в офисе банка стикер и у меня была потеряна карта,мне выдали новую.Могу ли я...
Ситуация с автоплатежом
Пришло время списания автоплатежа за сотовую связь. Накануне изменила сумму платежа. Но списалась старая сумма , да ещё и часть заёмными средствами с комиссией. За разъяснениями...
Беспокойство оказалось напрасным
В середине декабря прошлого года я получил смску из банка, что моя подписка "Халва. Десятка" продлена. Оплата в рассрочку в 4 ближайших платежа. В середине января в первый день...