Помогли в чате закрыть кредитный счет.
Пятого декабря 2024 года в 12 : 18 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о закрытии своего кредитного счета. Меня интересовало, как я могу закрыть свой кредитный счет. И я также хотел узнать, можно ли закрыть кредитный счет прямо в онлайн-чате, не выходя из дома, и не посещая офиса. Чтобы выяснить данный вопрос я обратился в чат.
Сотрудник онлайн-чата Виктория оперативно в 12 : 19 отозвалась в диалоговом окне чата, и взяла мой вопрос в работу. В скорое время мой вопрос был передан профильному специалисту Татьяне. В ходе доброжелательного общения с сотрудником Татьяной, мне было предложено сохранить кредитную карту на очень выгодных условиях. Однако я решил придерживаться своего изначального намерения закрыть кредитную карту. Оператор Татьяна с профессиональным пониманием отнеслась к моему решению о закрытии кредитной карты, и направила запрос-заявку на расторжение кредитного договора, и сообщила мне, что запрос будет обработан в этот же день. И действительно как и было сказано сотрудником Татьяной, мой запрос был обработан в день подачи, и мне пришло оповещение о расторжении кредитного договора.
Спасибо сотрудникам онлайн-чата, и оператору Татьяне, за оперативное ведение и обработку моего запроса о закрытии кредитного счета, я был приятно удивлен что данный вопрос можно эффективно решить в онлайн-чате, и мне даже не нужно было отправляться в офис. Спасибо Альфа-Банку за качественно налаженные процессы с электронной документацией, благодаря которым, многие задачи могут вестись в онлайн режиме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Замена кредитной карты
Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент...
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Решение списания денег со счетов
11 января 2025 года в 10:44 обратилась в службу поддержки Альфа банк с вопросом о списание денег со счетов из-за того. Оперативно ответил Кирилл, и сказал, что из-за просрочки...
Оплата ЖКХ
Ураа !!! Выпала категория кеш бэк ЖКХ 10% ! Был вопрос можно ли оплатить ЖКХ кредиткой и получить кеш бэк , написал в чат 23.12.2024 в 10.57 , на связь вышла Елена , она подробно...
Обращение в службу поддержки по вопросу начисления кэшбэка
Я обратился в службу поддержки в связи с вопросом о начислении кэшбэка на покупки по кредитным картам. Это случилось 12 января 2025 года около 08:54. Я спросил, идет ли...
Решение вопроса по кредитной карте
10 января написала в чат приложения по поводу кредитной карты. Пополнила счет,а данные не обновились. Хотелось узнать,что случилось. Как оказалось не хватило средств. Мне неудобно...