После того, как моя приветственная ставка на расчетный счет перестала действовать, я решил уточнить в службе поддержки Альфа-банка, какая ставка будет действовать у меня в следующем месяце. Меня интересовали не только цифры, но и прозрачность условий, чтобы я мог спланировать свои финансовые операции заранее.
Обратившись в саппорт довольно поздно, в 23:00, я не ожидал быстрого ответа, но уже в 23:09 ко мне подключился оператор Олег. Спустя всего 4 минуты, в 23:13, он предоставил мне исчерпывающую информацию о текущей ситуации со ставками в банке, подробно объяснив все нюансы и ответив на дополнительные вопросы.
Хочу отметить, что такой уровень сервиса вызывает искреннее уважение. Оперативность, профессионализм и готовность помочь даже в поздний час — это именно те качества, которые делают Альфа-банк надежным партнером. Благодаря таким сотрудникам, как Олег, клиенты чувствуют себя важными и защищенными, а это, безусловно, укрепляет доверие к банку. Спасибо за ваш труд и внимание к каждому клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Решение списания денег со счетов
11 января 2025 года в 10:44 обратилась в службу поддержки Альфа банк с вопросом о списание денег со счетов из-за того. Оперативно ответил Кирилл, и сказал, что из-за просрочки...
Выплата кэшбэка от партнёров
Здравствуйте. 10.01. увидела, что по операции не начислен партнёрский кэшбэк. Необходимо было составить обращение, чтобы кэшбэк был начислен в полном объёме. Через приложение, я...
Сотрудник онлайн-чата помог решить мой вопрос
12.01.25 обратилась через приложение Альфа-Банк с вопросом оформления детской карты. Оператор Екатерина быстро помогла мне с вопросом, скинула инструкцию по регистрации, с...
Сотрудница чата поддержки, спасла меня от мошенников
26 августа 2024 года мне позвонили мошенники. Они очень убедительно сказали мне о том, что оформлена на мое имя, новая кредитная карта Альфа банк. Пока общался с мошенником...
Даниил из альфа банка помог разобраться с акцией альфа банк и магазин магнит
Сегодня 12 января в 15:54 занял горячей линии Альфабанка для того чтобы уточнить вопрос по поводу акции связанные с магнитом именно карты альфа банка за которую дают со стороны...
Заблокированная сумма платежа по реквизитам
13 апреля 2024г. в 20:28 я совершал оплату по реквизитам. В истории карты меня смутило что деньги списали со счета, но эта сумма была заблокирована. Я сразу обратился в онлайн чат...