В чате узнал о подарочном промокоде.

01.02.2025 01:08
25
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

 Десятого декабря 2024 года в 20:55 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о промокоде. В преддверии нового года года я получил от Совкомбанка подарочный промокод на двадцать пять процентов кэшбэка с покупки в магазине-партнере в категории одежда и обувь. И меня интересовало, какими средствами, заемными, или собственными, нужно сделать покупку для успешного применения промокода на 25% кэшбэка с покупки. Чтобы выяснить данный нюанс я обратился в онлайн-чат.

 Сотрудник чата Виктория оперативно присоединилась в диалоговое окно чата, и ознакомившись с историей сообщений, взяла вопрос на уточнение. Обработав и проверив информацию, сотрудник Виктория ответила на интересующий меня вопрос о промокоде. Из полученного ответа я понял, что покупку можно оплатить как собственными средствами, так и заёмными. В каждом из вариантов выбранных средств для оплаты, к сделанной покупке можно будет применить промокод на 25% кэшбэка, ключевым условием для успешного применения промокода - покупка по категории обувь и одежда, в партнерском магазине. Также я узнал дополнительную информацию о лимите кэшбэка с применения данного промокода к покупке - не более 500 баллов. 

 Спасибо сотруднику онлайн-чата Виктории за подробное объяснение действия подарочного промокода на кэшбэк с партнерской покупки. Мне было полезно узнать, что нет разграничения на использования только заемных или собственных средств. И я также подробно узнал о условиях успешного использования промокода, и его лимите начисления баллов с покупки. Обращение в чат и общение с сотрудником было для меня продуктивным.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-01T02:01:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 053
отзывов
83 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного... Читать полностью

21.01.2025

Экстра бонус по карте Халва

Оценка 5

Обратился в банк через онлайн чат 12 января 2025 года в 14:47 по вопросу невыполнения задания по программе Экстра бонус,хотя,как я считал,его выполнил.Сначала общался с ботом,но... Читать полностью

12.01.2025

Полезные продукты и отличное обслуживание

Оценка 5

 08.01.25 я обратился в офис банка с целью заключения договоров на два депозита. В помещении отделения, хорошо оборудованном для обслуживания клиентов, сразу был поприветствован... Читать полностью

12.01.2025

Помощь с корректным начислением кэшбэка

Оценка 4

Обратился 12.01.2025 в 15:00 в онлайн чат за помощью в решении проблемы, связанной с некорректным начислением кэшбэка по транзакции у партнёра Совкомбанка. Хочу выразить... Читать полностью

12.01.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

12.01.2025 я обнаружила в приложении, что увеличен лимит заёмных средств по карте Халва. Так как я не пользуюсь заемными средствами, обратилась в онлайн чат в приложении. Оператор... Читать полностью

12.01.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Клиентом Совкомбанка я стала совсем недавно, ещё не очень привыкла к личному кабинету приложения. И поэтому постоянно возникают вопросы, которые мне помогают решить в... Читать полностью

12.01.2025