Невыдача заказанных заранее денежных средств 31

01.02.2025 09:05
1027
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решил закрыть накопительный счёт " ИТБ. Выгодный " 31.01.25г. Для этого заранее 22.01.25г. заказал деньги на горячей линии ИТБ банка. В 10.06. взял талон в офисе банка, ул. Островского, 9. Дождался своей очереди. Обслуживала гл. менеджер В-на Т.С. Всячески затягивала время обслуживания. На мой вопрос, почему так долго, сказала, что нет денег в кассе, поэтому ждём. Якобы не подвезли инкассаторы. Сколько ждать , не знаем. На мой ответ, я заказал, вы не подготовились, ответила сидите ждите , вы всё равно получите. Пытался записать наш разговор на диктофон, вызвали представителя службы безопасности. Отказали. Считаю , что были нарушены мои права. Деньги я всё же получил, через 1час, 3мин., когда другой клиент банка внёс их в кассу. Инкассации на тот момент не было. Со стороны сотрудников было наплевательское отношение, никаких извинений мне не было. Больше в этот банк я обращаться не буду. Ставлю твёрдый "1". Прошу разобраться в этом вопросе, прослушать аудиозапись и видеозапись, которые велись в банке. Наказать виновных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T14:41:10+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].

О банке

Народный рейтинг

88 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Инвестторгбанка

Отличная работа

Оценка 5

Обратился 05.12.23 в офис банка на Сухаревской (Проспект мира 3/1 , по открытию вклада. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудница на рабочем месте 3 (очевидно Л-на Д.А... Читать полностью

05.12.2023

Обслуживание на 5.

Оценка 5

1.12.2023 г. мы с мужем посетили офис на ул.Острякова, 3 в 11ч. 30 мин. Мы открывали накопительные счета. Нас обслуживали Анастасия К. и Виктория. Хотим выразить свою... Читать полностью

02.12.2023

Грамотное решение в исправлении ошибок другого банка.

Оценка 5

При обращении в отделение "Сухаревский" столкнулся с проблемой закрытия вклада. При чём проблема была создана банком "ТКБ" входящим в общую группу с "ИТБ". При открытии вклада в... Читать полностью

11.11.2023

Благодарность банку за высокий профессионализм и чуткое отношение к вкладчику

Оценка 5

Являюсь клиентом ДО "Казанский АО "Инвестторгбанк" несколько лет, постоянно пользуюсь его услугами , что расположен в городе Казань, ул. Кави Наджми, 3/9.  Обращался в данное... Читать полностью

10.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Приходила консультироваться по вкладам, и каким способом лучше всего,моему мужу, перевести крупную сумму из другого банка в банк ИТБ. Была приятно удивлена консультацией Марии... Читать полностью

23.08.2023

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу открытия вкладов для пенсионеров. Выражаю огромную благодарность сотруднице Наталье С-не (отделение на Дубининской) за подробную информацию, внимание... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Инвесторгбанк" по адресу: г.Москва, ул.Острякова, д.3, стр.1. Сотрудники не отказывают в помощи всем, кто зашёл в рабочее время... Читать полностью

18.08.2023