Обратилась в чат втб банка по вопросу не начисленного повышенного кэшбека. Несколько месяцев подряд мною был выбран повышенный кэш за транспорт. В январе обнаружила что начиная с ноября кэш не начислен. Написала в чат, ответили, что проблема зафиксирована, ждите. Через пару недель повторно обратилась, ответ был тот же. И вот, обратившись через месяц, не веря в успех, оператор Дарья (табельный номер 70****04) задала несколько вопросов и решила вопрос за 10минут!!! Реально решила, то есть кеш появился не просто начислила, а он появился на карте в денежном эквиваленте . Хочу отметить плюсы втб: 1.ответ в чате теперь можно получить быстро; 2. Толковый оператор вникает в ситуацию и решает ее! ( но ещё есть те, которые относятся формально). Хочу сказать спасибо Дарье, и пожелать банкам побольше таких сотрудников, в том числе и по ним создается впечатление о банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Просто лучший сотрудник поддержки - Наталья!
Я несколько недель бился с сотрудниками ВТБ чтобы они мне объяснили почему мой баланс не соответствует истории. Выписки ВТБ абсолютно бесполезны, так как они строятся относительно...
Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается
Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне...
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность оператору Руслану 7******* Быстро, корректно, вежливо решил все возникшие вопросы.Было приятно общаться.Претензий по его обслуживанию нет...
Кешбэк по программе «Приведи друга»
Стала клиентом банка по приглашению друга, заказала карту 28.09. Совершила в первые 30 дней покупки на сумму 5000 руб. Но не получила вознаграждение. В конце декабря создала...
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
ПАО ВТБ банк
Хочу рассказать о великолепном отделении банка, который я посетил буквально несколько дней назад. Обратился с целью открыть вклад и счёт в этом банке. Меня превосходно...
Благодарность
28 января 2025г. у меня возникла проблема: списали с карты 2990,00 руб. за комиссию банка, не предупредив меня об этом. Я обратилась в чат поддержки и мне на помощь пришла ваша...