Грамотная и доброжелательная консультация

01.02.2025 11:00
371
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотруднику кол центра Михаилу. Звонок был 29.01.25 в 15:45. Сотрудник с самого начала разговора проявил доброжелательность, заинтересованность помочь.

 Мне было очень важно получить информацию по переводу денежных средств в связи с покупкой-продажей авто, поэтому я спокойно ожидала очереди для своего ответа. 

Михаил ответил исчерпывающе на все мои вопросы по комиссиям, лимитам, по переводам д/с внутри банка, вне банка, снятие д/с в банкомате и партнёров банка.

 Мне было очень приятно получить качественную консультацию и зафиксировать полученную информацию, на что сотрудник call-центра выделил мне время и продублировал устно информацию. Рада быть вашим клиентом. 

В связи с лояльностью банка, оказания помощи в возникшем вопросе и предложением приветственной надбавки я открыла накопительный счёт. (Документ во вложении для подтверждения). 

Очень люблю качественный сервис и доброжелательность при получении консультации и обращениях.

Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T09:06:22+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько по времени длилась консультация? 17.02.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
taxmes
2025-02-16T09:56:12+03:00
Я думаю минут 5-7, т.к я задавала несколько вопросов. Авто информатор сообщил, что я в очереди и что потребуется время , находясь в ожидании, я ждала.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-01T11:26:26+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Нам важно знать, что качество сервиса соответствовало вашим ожиданиям. Надеемся и дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 307
отзыва
4 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка

Оценка 5

В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025