Грамотная и доброжелательная консультация

01.02.2025 11:00
413
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотруднику кол центра Михаилу. Звонок был 29.01.25 в 15:45. Сотрудник с самого начала разговора проявил доброжелательность, заинтересованность помочь.

 Мне было очень важно получить информацию по переводу денежных средств в связи с покупкой-продажей авто, поэтому я спокойно ожидала очереди для своего ответа. 

Михаил ответил исчерпывающе на все мои вопросы по комиссиям, лимитам, по переводам д/с внутри банка, вне банка, снятие д/с в банкомате и партнёров банка.

 Мне было очень приятно получить качественную консультацию и зафиксировать полученную информацию, на что сотрудник call-центра выделил мне время и продублировал устно информацию. Рада быть вашим клиентом. 

В связи с лояльностью банка, оказания помощи в возникшем вопросе и предложением приветственной надбавки я открыла накопительный счёт. (Документ во вложении для подтверждения). 

Очень люблю качественный сервис и доброжелательность при получении консультации и обращениях.

Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T09:06:22+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько по времени длилась консультация? 17.02.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
taxmes
2025-02-16T09:56:12+03:00
Я думаю минут 5-7, т.к я задавала несколько вопросов. Авто информатор сообщил, что я в очереди и что потребуется время , находясь в ожидании, я ждала.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-01T11:26:26+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Нам важно знать, что качество сервиса соответствовало вашим ожиданиям. Надеемся и дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
5 333
отзывов
5 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка и регулярно обращаюсь с вопросами через личные сообщения в соцсети.   30 марта 2025 года у меня возник вопрос по обновлённым условиям... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо сотруднику за его работу

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава. 10 марта около пол 10 со мной созвонились и мы обсудили место и время встречи. за 30 минут Владислав мне позвонил и... Читать полностью

11.04.2025

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня получила карту от представителя Газпромбанка Дмитрия. Все понравилось, доставка быстрая. Представитель был всегда на связи. На самой встрече ответип на все... Читать полностью

11.04.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы... Читать полностью

09.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по телефону. Оператор записала мои данные и уже через пару дней представитель банка, в удобное для меня время, привез ее мне. Грамотно объяснил про все... Читать полностью

08.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025