Благодарю Эльвиру

01.02.2025 12:32
225
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 февраля обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, где хотела узнать подробную информацию о Халва Маркете в приложении, ни разу не пользовалась. Оператор Эльвира С-ян прочитала мои сообщения и рассказала о том, что Халва Маркет - это магазины- партнеры, подробнее я могу узнать внизу в приложении, нажав на город и выбрать интересующий магазин. Также оператор ответила, что товары можно купить и в рассрочку. На мой вопрос о ценах , где лучше покупать ( в партнерах или в обычных магазинах) оператор сообщила, что в магазинах - партнерах покупать намного выгоднее. Спасибо большое за подробную консультацию. Скриншоты переписки прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-01T13:00:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
10 799
отзыва
7 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарю

Оценка 5

1 февраля обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка где хотела узнать о появившейся у меня в приложении рекламе " Ozon с двойной выгодой". Оператор У-ва Оксана прочитала... Читать полностью

01.02.2025

Я обратилась в онлайн-чат, Совкомбанка по вопросам, акции 0-0-24, на товары дня с картой рассрочки Халва

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат, Совкомбанка, по вопросу, акции 0-0-24 , "На товары дня" с Картой рассрочки, Халва,проконсультировал меня по этому вопросу, специалист, онлайн чата, Д... Читать полностью

31.01.2025

Начислили баллы вместо промокода по покупке

Оценка 5

31 декабря 2024 года в 00:42 я написала в поддержку в приложении с вопросом о том, почему я не могу применить промокод на 100 баллов, который получила в игре, хотя покупка у меня... Читать полностью

29.01.2025

Изменение паспортных данных и получение наличных без карты в офисе банка

Оценка 5

29.01.25 в 17.55 я пришла в офис Совкомбанка на улице Стачки 27/2 г. Ростов-на-Дону для того чтобы внести в систему мои новые паспортные данные. Взяла талон с номером Д021 и меня... Читать полностью

29.01.2025

Срок действия баллов кэшбэка

Оценка 5

Я являюсь активным клиентом Совкомбанка уже давно и активно пользуюсь приложением и картой Халва. Накопил приличное количество баллов кэшбэка, но покупки в ближайшее время не... Читать полностью

28.01.2025

Сроки начисления промокода

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат Совкомбанка по поводу начисления промокода . порядок и сроки начисления. Сначала меня консультировал специалист Никита. Ознакомился с моей предыдущей... Читать полностью

24.01.2025

История в БКИ, как открытый кредит

Оценка 4

Добрый вечер сегодня заказала историю с БКИ и там висит, как открытый кредит на сумму 40000. Единственный кредит на такую сумму у меня был в Совкомбанке, который я закрыла быстро... Читать полностью

23.01.2025